Bugzilla Grundlagen für Anwender und Entwickler
Lernziele
Nach dem Seminar:
- Ticketarten, Felder und Lebenszyklus in Bugzilla sicher nutzen
- Relevante Tickets schnell finden und filtern
- Eigene Arbeit mit gespeicherten Suchen und Dashboards strukturieren
- Mit Entwicklern und Testern effizient über Bugzilla zusammenarbeiten
Agenda
- Einführung in Bugzilla und Ticketlebenszyklus
- Oberfläche, Navigation, persönliche Einstellungen
- Tickets anlegen, Felder und Pflichtangaben verstehen
- Suchen, Filter, gespeicherte Suchanfragen und Dashboards
- Zusammenarbeit: Kommentare, Flags, CC‑Listen, E‑Mail‑Benachrichtigungen
- Typische Rollen (Reporter, Entwickler, QA, Produkt) in Bugzilla
Praxislabs (Step‑by‑Step)
Lab 1: Einstieg und persönliche Einstellungen
- Anmeldung im Schulungssystem
- Persönliche Sprache, Zeitzone und E‑Mail‑Einstellungen setzen
- Standardspalten für Ticketlisten konfigurieren
Lab 2: Tickets anlegen und pflegen
- Neues Ticket für einen Fehler anlegen.
- Produkt, Komponente, Version, Schweregrad und Priorität auswählen
- Reproduktionsschritte und erwartetes Verhalten sauber dokumentieren
- Anhänge hinzufügen (Log, Screenshot, Testdatei)
- Ticket aktualisieren, Status und Verantwortlichen setzen
Lab 3: Suchen und Filter
- Einfache Suche über Ticketnummer und Volltext
- Erweiterte Suche mit Kombination aus Produkt, Komponente, Status, Priorität
- Eigene gespeicherte Suche anlegen (z. B. „heute zu bearbeitende Tickets“)
- Gespeicherte Suche im Menü oder Dashboard verfügbar machen
Lab 4: Zusammenarbeit im Team
- Ticket an konkreten Bearbeiter zuweisen
- Rückfrage im Kommentar stellen und jemanden per CC einbinden
- Änderungen nachverfolgen und E‑Mail‑Benachrichtigungen auswerten
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Entwickler, Tester, Support, Produktmanagement, Projektleitung |
| Vorausetzungen: | Grundverständnis von Softwareentwicklung oder Supportprozessen. Kein Vorwissen in Bugzilla erforderlich |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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