Seminar Ivanti Service Manager Administration

Seminar / Training Ivanti Service Manager Administration

Ivanti Service Manager Verwaltung Übersicht und Navigation - Übersicht über die Benutzeroberfläche - Refresher auf Erstellung eines neuen Tickets (Incident-)
Prozess Wizards verwenden - Geschäftsprozesse anpassen - Prozess Wizards
Ivanti Service Manager Aufbau-Sicherheit - neue Benutzer - Erstellen Sie Setup-Rollen, Gruppen, Teams
Einrichten des Self-Service - Konfigurieren des Self-Service-Brandings - Konfigurieren von Startseite, Registerkarten und Kunden
Verwenden von Suchen - Volltext und Filtersuche - Gespeicherte Suchen
Entwerfen und Bearbeiten von Dashboards - Entwerfen und Bearbeiten von rollenspezifischen Dashboards
Self Service Mobile - Konfigurieren der adaptiven Self Service Mobile-Benutzeroberfläche
Objektvorlagen - Erstellen und Ausführen von Objektvorlagen
Ausführen und Planen vorhandener Berichte - Verwenden vorhandener Vorlagen - Ausführen und Planen von Berichten
Ivanti Service Manager Erstellen und Verwenden von Schnellaktionen - Erstellen und Ausführen Schnellmaßnahmen
Workflows - Workflow-Designer - Anzeigen und Bearbeiten von Workflows
Definieren und Verwalten von Eskalationen - Eskalationsoptionen
Ivanti Service Manager Service Level Management (SLM) - Service Level Management und Service Level Agreements (SLAs) - Konfigurieren von Service Level Agreements für Vorfälle und Serviceanfragen
Servicekatalog - Der Servicekatalog - Erstellen von Anforderungsangeboten

Geschulte Softwareversion

Wir schulen die jeweils letzte, verfügbare Version der Software in unseren Seminaren.

Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner

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Öffentliche Schulung

Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.

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Inhausschulung

Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.

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Webinar

Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.

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Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner

  • René Launa

    Telefon: + 43 (720) 022000
    E-Mail:

  • Adam Steyer

    Telefon: + 43 (720) 022000
    E-Mail: 

Seminardetails

   
Dauer: 4 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr
Preis:

Öffentlich und Webinar: € 1.996 zzgl. MwSt.
Inhaus: € 5.400 zzgl. MwSt.

Teilnehmeranzahl: min. 2 - max. 8
Voraussetzungen: Windowskenntnisse
Standorte: Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien
Methoden: Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System
Seminararten: Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht
Durchführungsgarantie: ja, ab 2 Teilnehmern
Sprache: Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich
Seminarunterlage: Dokumentation auf Datenträger oder als Download
Teilnahmezertifikat: ja, selbstverständlich
Verpflegung: Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch)
Support: 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten
Barrierefreier Zugang: an den meisten Standorten verfügbar
 

Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000

Seminartermine

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Seminar Startdatum Enddatum Ort Dauer
Bregenz 4 Tage
Linz 4 Tage
Salzburg 4 Tage
Graz 4 Tage
Wien 4 Tage
Inhaus / Firmenseminar 4 Tage
Stream live 4 Tage
Innsbruck 4 Tage
Stream gespeichert 4 Tage
Klagenfurt 4 Tage
Innsbruck 4 Tage
Stream gespeichert 4 Tage
Klagenfurt 4 Tage
Bregenz 4 Tage
Linz 4 Tage
Salzburg 4 Tage
Graz 4 Tage
Wien 4 Tage
Inhaus / Firmenseminar 4 Tage
Stream live 4 Tage
Wien 4 Tage
Inhaus / Firmenseminar 4 Tage
Stream live 4 Tage
Innsbruck 4 Tage
Stream gespeichert 4 Tage
Klagenfurt 4 Tage
Bregenz 4 Tage
Linz 4 Tage
Salzburg 4 Tage
Graz 4 Tage
Salzburg 4 Tage
Graz 4 Tage
Wien 4 Tage
Inhaus / Firmenseminar 4 Tage
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Innsbruck 4 Tage
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Klagenfurt 4 Tage
Bregenz 4 Tage
Linz 4 Tage
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