Seminar / Training Ivanti Service Manager Administration
Ivanti Service Manager Verwaltung Übersicht und Navigation - Übersicht über die Benutzeroberfläche - Refresher auf Erstellung eines neuen Tickets (Incident-)
Prozess Wizards verwenden - Geschäftsprozesse anpassen - Prozess Wizards
Ivanti Service Manager Aufbau-Sicherheit - neue Benutzer - Erstellen Sie Setup-Rollen, Gruppen, Teams
Einrichten des Self-Service - Konfigurieren des Self-Service-Brandings - Konfigurieren von Startseite, Registerkarten und Kunden
Verwenden von Suchen - Volltext und Filtersuche - Gespeicherte Suchen
Entwerfen und Bearbeiten von Dashboards - Entwerfen und Bearbeiten von rollenspezifischen Dashboards
Self Service Mobile - Konfigurieren der adaptiven Self Service Mobile-Benutzeroberfläche
Objektvorlagen - Erstellen und Ausführen von Objektvorlagen
Ausführen und Planen vorhandener Berichte - Verwenden vorhandener Vorlagen - Ausführen und Planen von Berichten
Ivanti Service Manager Erstellen und Verwenden von Schnellaktionen - Erstellen und Ausführen Schnellmaßnahmen
Workflows - Workflow-Designer - Anzeigen und Bearbeiten von Workflows
Definieren und Verwalten von Eskalationen - Eskalationsoptionen
Ivanti Service Manager Service Level Management (SLM) - Service Level Management und Service Level Agreements (SLAs) - Konfigurieren von Service Level Agreements für Vorfälle und Serviceanfragen
Servicekatalog - Der Servicekatalog - Erstellen von Anforderungsangeboten
Geschulte Softwareversion
Wir schulen die jeweils letzte, verfügbare Version der Software in unseren Seminaren.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rene.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: adam.steyer@seminar-experts.at
Seminardetails
| Dauer: | 4 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 1.996 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Voraussetzungen: | Windowskenntnisse |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
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Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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