Dieses Seminar vermittelt die praktische Arbeit mit CoinGate im laufenden Geschäftsbetrieb. Im Vordergrund stehen Dashboard-Nutzung, Zahlungsprüfung, Kontostände, Umrechnungen, Auszahlungen, Rollenverteilung, interne Freigaben und die Behandlung typischer Support- und Abstimmungsfälle.
Inhaltsübersicht
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Lernziele
- Themenschwerpunkte
- Praxisübungen
Zielgruppe
Geeignet für Payment Operations, Buchhaltung, Finance, Support, E-Commerce-Administration und Teamleitungen, die CoinGate im Tagesgeschäft betreiben.
Voraussetzungen
Vorausgesetzt wird ein Grundverständnis für Bestellungen, Zahlungsbestätigung, Rechnungsfreigabe, Kontenabstimmung und interne Supportketten.
Lernziele
- Merchant Dashboard sicher bedienen und relevante Informationen finden
- Zahlungsstatus und Kontobewegungen für Fachbereiche verständlich auswerten
- Auszahlungen, Umrechnungen und Settlement-Entscheidungen organisatorisch vorbereiten
- Berechtigungen, Rollen und Vier-Augen-Kontrollen zweckmäßig festlegen
- Supportfälle und unklare Zahlungszustände strukturiert bearbeiten
Themenschwerpunkte
- Dashboard-Struktur, Kontoansichten, Zahlungen und Transaktionsdetails
- Balances, Umrechnung, Auszahlungslogik und Settlement-Optionen
- Benutzerrollen, Zugriffsschutz und operative Verantwortlichkeiten
- Tägliche Kontrollpunkte für offene, bestätigte und abweichende Zahlungen
- Abstimmung zwischen Shop, Warenwirtschaft, Buchhaltung und Support
- Dokumentation von Sonderfällen und internen Entscheidungen
Praxisübungen
- Analyse mehrerer Zahlungsfälle aus operativer Sicht
- Entwurf einer Tagesabschluss-Checkliste für Payment Operations
- Definition einer Rollenmatrix für Dashboard-Zugriffe
- Bearbeitung eines Supportfalls mit Zahlungsstatus-Abgleich
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleitung / Trainingsleitung / Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Payment Operations, Finance, Buchhaltung, Support, E-Commerce-Verantwortliche, Teamleitungen |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis für Zahlungsannahme, Rechnungsfreigabe, Kontenabstimmung und operative Supportprozesse |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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