Inhaltsübersicht
- Beschreibung
- Inhalte
- Praxisübungen
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Methodik
Beschreibung
Nicht jeder Geschäftsfall läuft brav wie ein Fließband. Für Vorgänge mit Ermessensspielraum, unklarer Reihenfolge und situationsabhängigen Aufgaben ist Case Management oft geeigneter als ein rein sequenzieller Prozess. Dieses Seminar zeigt, wie CMMN-Modelle in Flowable aufgebaut, ausgeführt und sinnvoll mit BPMN-Prozessen kombiniert werden.
Inhalte
- Grundlagen von Case Management und Abgrenzung zu BPMN
- Case Plan Model, Stages, Tasks, Milestones und sentry-gesteuerte Aktivierung
- Entry Criteria, Exit Criteria und Bedingungen für dynamische Fallsteuerung
- Human Tasks, Prozessaufrufe und manuelle Fallbearbeitung
- Daten, Variablen und Statuslogik in Case-Modellen
- Kombination von CMMN mit BPMN und DMN
- Modellierungsregeln für beherrschbare Case-Strukturen
- Typische Fehler bei zu starrer oder zu freier Fallmodellierung
Praxisübungen
Die Übungen folgen einem nachvollziehbaren Arbeitsmuster und werden schrittweise aufgebaut.
- Einen wissensintensiven Vorgang als Case-Struktur erfassen
- Stages, Aufgaben und Meilensteine Schritt für Schritt anlegen
- Sentries für situationsabhängige Aktivierung definieren
- Case-Ausführung testen und Modellvarianten vergleichen
Zielgruppe
Geeignet für Vorgänge wie Anträge, Prüfungen, Beschwerden, Onboarding, Freigaben oder serviceorientierte Fallbearbeitung. Das Seminar hilft, die alte Wahrheit nicht zu vergessen: Nicht jeder Prozess ist ein Prozess.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Prozessmodellierung oder Fallbearbeitung sind hilfreich
Methodik
Die Arbeit erfolgt an realitätsnahen Fallmustern. Modellierung, Ausführung und fachliche Prüfung werden zusammen betrachtet.
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weiterer Tag 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Business Analysten, Case Manager, Prozessverantwortliche, Fachbereichsvertreter und Lösungsarchitekten |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Prozessmodellierung oder Fallbearbeitung sind hilfreich |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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