Seminarbeschreibung
Dieses Seminar ist für alle, die bei kMeet-Problemen nicht raten, sondern systematisch prüfen wollen. Behandelt werden Kamera, Mikrofon, Lautsprecher, Browserrechte, App-Berechtigungen, Bildschirmfreigabe, Verbindungsqualität und typische Bedienfehler. Das Ziel ist schnelle, nachvollziehbare Fehlerdiagnose statt hektischer Reparaturversuche.
Ein Tag reicht aus, weil der Kurs fokussiert ist und mit klaren Prüfschritten arbeitet. Die Teilnehmer erhalten eine Supportlogik, die sich in Helpdesk, Training und Moderation sofort einsetzen lässt.
Zielgruppe
- IT-Support und Helpdesk
- Trainer und Moderatoren mit technischer Verantwortung
- Power User in Fachbereichen
- Organisationen mit wiederkehrenden Audio-/Video-Problemen
Inhalte
- Prüfreihenfolge bei Kamera-, Mikrofon- und Lautsprecherproblemen
- Browser- und Betriebssystemberechtigungen
- Unterschiede zwischen Web-, Desktop- und mobiler Nutzung
- Bildschirmfreigabe und typische Einschränkungen
- Netzwerkqualität, WLAN, VPN und Arbeitsplatzumgebung
- Supportkommunikation vor und während einer laufenden Sitzung
Praxisanteil
- Fehlerfälle nachstellen und analysieren
- Support-Checkliste erstellen
- Kurzinterventionen für laufende Meetings trainieren
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h, Beginn: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Helpdesk, IT-Support, Trainer, Moderatoren, Power User |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in kMeet; technisches Grundverständnis für Browser, Berechtigungen und Endgeräte |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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