Seminar / Training
Seminarprofil: Die Veranstaltung behandelt Kryptozahlungen in lokalen oder halbautomatisierten Verkaufssituationen. Im Vordergrund stehen Point-of-Sale-Prozess, QR-Code-Zahlung, Bedienrollen, Kassen- und AuftragsZuordnung, Zahlungsstatus, Klärungsfälle und Abstimmung mit Tagesabschluss. Ein Tag ist passend, weil es um klar umrissene Vor-Ort-Prozesse ohne umfangreiche Eigenentwicklung geht.
Inhaltsübersicht
- Seminarprofil und Einordnung
- Inhaltsübersicht
- Schrittweise Seminarinhalte
- Praxisübungen und typische Betriebssituationen
- Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise
- Zielgruppe und Voraussetzungen
Schrittweise Seminarinhalte
- Schritt 1: Vor-Ort-Einsatzfälle, Rollen an Kasse oder Empfang und Zahlungskennungen definieren.
- Schritt 2: QR-Code- und POS-nahe Zahlungswege mit Betrag, Währung und Status prüfen.
- Schritt 3: Zahlungseingang, offene Zahlung, Wartezeit und Abbruch im Kundenprozess einordnen.
- Schritt 4: Kassenabgleich, Tagesabschluss und interne Dokumentation vorbereiten.
- Schritt 5: Support- und Eskalationsweg für unklare Vor-Ort-Zahlungen festlegen.
Praxisübungen und typische Betriebssituationen
- Modellierung eines POS-Zahlungsablaufs mit QR-Code und Bestellzuordnung.
- Simulation einer verspäteten Zahlungsbestätigung im Verkaufsprozess.
- Erstellung einer Kurzanweisung für Personal am Standort.
- Abstimmung zwischen Zahlungsstatus und Kassenabschluss.
Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise
- Trennung von Test-, Abnahme- und Produktivumgebung mit nachvollziehbaren Freigaben.
- Saubere Rollen- und Rechtevergabe für Dashboard, API-Schlüssel, Zahlungsstatus und Auszahlungen.
- Dokumentation der Konfiguration, damit Betrieb, Entwicklung und Fachabteilung dieselbe Arbeitsgrundlage haben.
- Vor-Ort-Zahlungen benötigen klare Regeln für Wartezeit, Übergabe und Storno.
- Kassenrelevante Zahlungen werden mit Tagesabschluss und interner Zuordnung abgeglichen.
Zielgruppe und Voraussetzungen
Zielgruppe: POS-Verantwortliche, Standortadministratoren, Shop-Leitung, Support und kaufmännische Prozessverantwortliche
Voraussetzungen: Grundkenntnisse in Kassen-, Verkaufs- oder Serviceprozessen
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleitung / Trainerteam / Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | POS-Verantwortliche, Standortadministratoren, Shop-Leitung, Support und kaufmännische Prozessverantwortliche |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Kassen-, Verkaufs- oder Serviceprozessen |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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