Seminar / Training
Seminarprofil: Die Veranstaltung behandelt Kryptozahlungen in lokalen oder halbautomatisierten Verkaufssituationen. Im Vordergrund stehen Point-of-Sale-Prozess, QR-Code-Zahlung, Bedienrollen, Kassen- und AuftragsZuordnung, Zahlungsstatus, Klärungsfälle und Abstimmung mit Tagesabschluss. Ein Tag ist passend, weil es um klar umrissene Vor-Ort-Prozesse ohne umfangreiche Eigenentwicklung geht.
Inhaltsübersicht
- Seminarprofil und Einordnung
- Inhaltsübersicht
- Schrittweise Seminarinhalte
- Praxisübungen und typische Betriebssituationen
- Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise
- Zielgruppe und Voraussetzungen
Schrittweise Seminarinhalte
- Schritt 1: Vor-Ort-Einsatzfälle, Rollen an Kasse oder Empfang und Zahlungskennungen definieren.
- Schritt 2: QR-Code- und POS-nahe Zahlungswege mit Betrag, Währung und Status prüfen.
- Schritt 3: Zahlungseingang, offene Zahlung, Wartezeit und Abbruch im Kundenprozess einordnen.
- Schritt 4: Kassenabgleich, Tagesabschluss und interne Dokumentation vorbereiten.
- Schritt 5: Support- und Eskalationsweg für unklare Vor-Ort-Zahlungen festlegen.
Praxisübungen und typische Betriebssituationen
- Modellierung eines POS-Zahlungsablaufs mit QR-Code und Bestellzuordnung.
- Simulation einer verspäteten Zahlungsbestätigung im Verkaufsprozess.
- Erstellung einer Kurzanweisung für Personal am Standort.
- Abstimmung zwischen Zahlungsstatus und Kassenabschluss.
Betriebs-, Sicherheits- und Administrationshinweise
- Trennung von Test-, Abnahme- und Produktivumgebung mit nachvollziehbaren Freigaben.
- Saubere Rollen- und Rechtevergabe für Dashboard, API-Schlüssel, Zahlungsstatus und Auszahlungen.
- Dokumentation der Konfiguration, damit Betrieb, Entwicklung und Fachabteilung dieselbe Arbeitsgrundlage haben.
- Vor-Ort-Zahlungen benötigen klare Regeln für Wartezeit, Übergabe und Storno.
- Kassenrelevante Zahlungen werden mit Tagesabschluss und interner Zuordnung abgeglichen.
Zielgruppe und Voraussetzungen
Zielgruppe: POS-Verantwortliche, Standortadministratoren, Shop-Leitung, Support und kaufmännische Prozessverantwortliche
Voraussetzungen: Grundkenntnisse in Kassen-, Verkaufs- oder Serviceprozessen
Fachbereichsleitung / Trainerteam / Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | POS-Verantwortliche, Standortadministratoren, Shop-Leitung, Support und kaufmännische Prozessverantwortliche |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Kassen-, Verkaufs- oder Serviceprozessen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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