Seminar SugarCRM

Einordnung

Das Seminarprogramm deckt die wichtigsten Rollen und Einsatzbereiche von SugarCRM und SugarAI ab: tägliche CRM-Anwendung, Vertrieb, Service, Marketing Automation, Administration, Reporting, Automatisierung, Datenmigration, Customizing und Integration. Die Seminare können einzeln oder als Lernpfad kombiniert werden.

Empfohlene Besuchsreihenfolge

1. SugarCRM Anwendertraining als Grundlage für Oberfläche, Datenlogik und tägliche Arbeitsweise
2. SugarCRM Sales Pipeline und Forecasting für vertriebsorientierte Nutzung
3. SugarCRM Serve Kundenservice und SLA-Management oder SugarCRM Sugar Market Marketing Automation je nach Fachbereich
4. SugarCRM Reporting und Dashboards für Kennzahlen, Auswertungen und Steuerungsroutinen
5. SugarCRM Administration und Konfiguration für Systemverantwortliche und Key User
6. SugarCRM Automatisierung und Workflows für Prozesssteuerung und Übergaben
7. SugarCRM Datenmigration und Datenqualität zur Stabilisierung der Datenbasis
8. SugarCRM Studio Module Builder und Customizing für kontrollierte fachliche Erweiterungen
9. SugarCRM Integrationen und API für technische Anbindung an Umsysteme
10. SugarCRM AI und Precision Selling als strategische Vertiefung für priorisierte Vertriebssteuerung
11. SugarCRM Kompaktseminar als verdichteter Einstieg oder SugarCRM Intensivseminar als vollständiger Gesamtüberblick

Auswahl nach Rolle

• Anwender: Anwendertraining, Sales, Serve, Sugar Market, Reporting
• Key User: Kompaktseminar, Reporting, Automatisierung, Administration
• Administratoren: Administration, Studio Module Builder, Automatisierung, Datenmigration
• Technische Teams: Integrationen und API, Datenmigration, Customizing
• Projektteams: Intensivseminar oder Kombination aus Kompaktseminar und ausgewählten Spezialseminaren