Seminar Systancia Gate Projektplanung und Betriebsmodell

Inhaltsübersicht

• Projektphasen und Arbeitspakete
• Rollenmodell und Verantwortlichkeiten
• Betriebsübergabe und Serviceprozesse
• Entscheidungsvorlagen und Roadmap

Zielgruppe

IT-Leitung, Projektleiter, Service Owner, Security-Verantwortliche und Betriebsverantwortliche.

Voraussetzungen

Grundverständnis von IT-Projekten, Servicebetrieb, Zugriffskontrolle und organisatorischen Rollen.

Seminarinhalte

Projekt sauber aufsetzen

1. Ziele, Umfang, Nicht-Ziele und messbare Abnahmepunkte festlegen.
2. Beteiligte Teams und Entscheidungsträger mit klaren Zuständigkeiten einbinden.
3. Pilot, Ausbau und Regelbetrieb in voneinander trennbare Phasen gliedern.
4. Risiken aus Technik, Organisation und Benutzerkommunikation offen benennen.

Betriebsmodell definieren

1. Service Owner, Plattformbetrieb, IAM, Security und Support voneinander abgrenzen.
2. Änderungs-, Freigabe-, Störungs- und Rezertifizierungsprozesse skizzieren.
3. Dokumentationspflichten und Betriebsnachweise festlegen.
4. Schnittstellen zu bestehenden ITSM-Prozessen herstellen.

Roadmap erstellen

1. Anwendungen und Benutzergruppen für sinnvolle Migrationswellen priorisieren.
2. Aufwand, Abhängigkeiten und Risiken in eine realistische Reihenfolge bringen.
3. Kommunikation und Schulungsbedarf für Benutzer und Support berücksichtigen.
4. Eine entscheidungsfähige Vorlage für Budget, Zeitplan und Startumfang erstellen.

Praktische Übungen

1. Eine Projektstruktur für eine Gate-Einführung entwerfen.
2. Eine RACI-Matrix für Betrieb und Security erstellen.
3. Eine Migrationsroadmap mit Pilot und Ausbau definieren.
4. Eine Betriebsübergabe-Checkliste formulieren.