Seminar Testinium Device Park – Sessions, Logs und Troubleshooting

Das Seminar vermittelt ein reproduzierbares Diagnoseverfahren für fehlgeschlagene oder instabile Device-Park-Sessions. Aktive und historische Sessions, Performance- und Nutzungsdaten, Geräte- und App-Logs sowie Node-, Netzwerk- und Konfigurationsinformationen werden anhand gemeinsamer Kennungen zusammengeführt. Statt wahlloser Neustarts entsteht ein kontrollierter Ablauf von der Erstbewertung bis zur nachgewiesenen Wiederfreigabe.

Inhaltsübersicht

1. Session-Lebenszyklus und Zustände
2. Session- und Performance-Daten auswerten
3. Log Tracking und Korrelation
4. Systematische Fehlerisolierung
5. Recovery, Nachkontrolle und Wissenssicherung

Zielsetzung

• Session-Lebenszyklen und Zustände sicher interpretieren
• Logs effizient suchen, filtern, exportieren und korrelieren
• Fehler systematisch einer technischen Schicht zuordnen
• Recovery und Wiederfreigabe nachvollziehbar durchführen

Teilnehmerkreis und Voraussetzungen

Teilnehmerkreis: Support Engineers, Device-Farm-Administratoren, Mobile Tester, Testautomatisierer und DevOps Engineers
Voraussetzungen: Device-Park-Grundlagen sowie allgemeine Kenntnisse in Logauswertung und Fehleranalyse

Kapitel 1: Session-Lebenszyklus und Zustände

Inhaltsverzeichnis

1. Start, Aktivität und Ende
2. Aktive und historische Sessions
3. Zuweisung, Client und Gerät

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Betroffene Session anhand Zeit, Client, Gerät oder Laufkennung ermitteln.
2. Start-, Aktivitäts- und Endzustand auf Plausibilität prüfen.
3. Zuweisung und tatsächliches Gerät der Session zuordnen.
4. Abbruch, Timeout und reguläres Ende voneinander unterscheiden.
5. Erste Fehlerhypothese samt fehlender Informationen dokumentieren.

Praxisübung

Praxisübung: Rekonstruktion des Lebenszyklus mehrerer unvollständiger Sessions.

Kapitel 2: Session- und Performance-Daten auswerten

Inhaltsverzeichnis

1. Zeitverlauf
2. Nutzungs- und Leistungsindikatoren
3. Abweichungen und Vergleichsläufe

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Zeitpunkte von Zuweisung, Start, App-Installation und Testschritten zusammenführen.
2. Auffällige Dauer, Unterbrechung oder Ressourcenentwicklung markieren.
3. Betroffene Session mit einem erfolgreichen Referenzlauf vergleichen.
4. Geräte-, App- und Plattformänderungen zwischen den Läufen erfassen.
5. Wahrscheinliche Fehlerdomäne eingrenzen und nächste Prüfung priorisieren.

Praxisübung

Praxisübung: Vergleich eines erfolgreichen und eines langsamen Testlaufs.

Kapitel 3: Log Tracking und Korrelation

Inhaltsverzeichnis

1. Geräte- und App-Logs
2. Suche, Filter und Export
3. Gemeinsame Kennungen

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Relevanten Zeitbereich eng um den Fehlerzeitpunkt festlegen.
2. Logs nach Gerät, App, Session und Schweregrad filtern.
3. Mehrere Logquellen anhand Zeitstempel und Kennungen korrelieren.
4. Rauschen von ursächlichen oder nachgelagerten Meldungen trennen.
5. Benötigten Logauszug mit Kontext für weitere Analyse exportieren.

Praxisübung

Praxisübung: Aufbau einer zeitlich sortierten Ereigniskette aus mehreren Logquellen.

Kapitel 4: Systematische Fehlerisolierung

Inhaltsverzeichnis

1. Testcode und Testdaten
2. App und Gerät
3. Node, Netzwerk und Plattform

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Fehler mit unverändertem Test auf einem Referenzgerät reproduzieren.
2. Betroffenes Gerät mit einer bekannten Referenz-App prüfen.
3. Node- und Netzwerkzustand kontrollieren.
4. Konfigurations- oder Zertifikatsänderungen berücksichtigen.
5. Ursache oder kleinsten reproduzierbaren Fehlerbereich dokumentieren.

Praxisübung

Praxisübung: Fehlerbaum für einen Session-Abbruch mit mehreren plausiblen Ursachen.

Kapitel 5: Recovery, Nachkontrolle und Wissenssicherung

Inhaltsverzeichnis

1. Gezielte Maßnahmen
2. Referenztest
3. Problembericht und Prävention

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Nur die zur Hypothese passende Recovery-Maßnahme auswählen.
2. Gerät oder Node bei Bedarf kontrolliert isolieren.
3. Maßnahme durchführen und alle Änderungen protokollieren.
4. Definierten Referenztest sowie ursprünglichen Test erneut ausführen.
5. Ursache, Lösung und vorbeugende Maßnahme in der Wissensbasis festhalten.

Praxisübung

Praxisübung: Vollständige Störungsbearbeitung mit Wiederfreigabe und präventiver Maßnahme.