Seminar / Training
Beschreibung
Das Seminar behandelt die Anbindung von Arbeitsplatz- und Mobilgeräten an tine. Im Mittelpunkt stehen Kalender- und Kontaktsynchronisation, E-Mail-Zugriff, typische Client-Szenarien, Fehleranalyse und klare Vorgaben für unterstützte Nutzungsmodelle.
Zwei Tage sind notwendig, weil Integrationen selten an der Maske scheitern, sondern an Authentifizierung, Profilen, Synchronisationsverhalten, Berechtigungen und Benutzererwartungen. Für reine Anwender wäre ein Tag genug, für belastbare Integration nicht.
Inhaltsübersicht
- Integrationswege und Einsatzszenarien unterscheiden
- Kalender- und Kontaktabgleich vorbereiten
- Mobile Geräte strukturiert anbinden
- Clientprofile und Konten sauber einrichten
- Synchronisationsprobleme analysieren
- Betriebsregeln für Support und Freigabe definieren
Schrittweise Seminarinhalte
1. Integrationsarchitektur klären
Die beteiligten Komponenten werden eingeordnet: Server, Benutzerkonto, Client, Netzwerk, Authentifizierung und Synchronisationsprotokoll.
2. Kalender anbinden
Kalenderzugriffe werden eingerichtet, geprüft und mit typischen Berechtigungsszenarien getestet.
3. Kontakte synchronisieren
Adressbücher und Kontaktbestände werden angebunden und auf Datenqualität, Dubletten und Konflikte geprüft.
4. Mobile Geräte einrichten
Geräteprofile werden nach einem reproduzierbaren Ablauf eingerichtet und dokumentiert.
5. E-Mail-Zugriff prüfen
Postfachzugriffe werden aus Benutzersicht getestet und von serverseitigen Mailthemen abgegrenzt.
6. Fehler analysieren
Typische Probleme wie fehlende Termine, doppelte Kontakte oder Anmeldefehler werden systematisch eingegrenzt.
7. Supportmodell festlegen
Freigegebene Clients, Mindestanforderungen und Eskalationswege werden für den Betrieb beschrieben.
Praxisübungen
- Einrichtung eines Clientzugriffs nach Checkliste
- Test eines Kalender- und Kontaktabgleichs
- Analyse eines simulierten Synchronisationsfehlers
Zielgruppe
Administratoren, Helpdesk, Client-Support, technische Projektleiter und Power-User im Supportumfeld.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Benutzerkonten, mobilen Geräten, E-Mail-Clients und Netzwerkzugriffen sind erforderlich.
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Administratoren, Helpdesk, Client-Support, technische Projektleiter, Power-User im Supportumfeld |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Benutzerkonten, mobilen Geräten, E-Mail-Clients und Netzwerkzugriffen |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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