Seminar BPM und Prozesssteuerung

Einführung

• Prozessmanagement
• Prozessmodellierung Analyse & Design
• Rahmenwerk für Geschäftsprozessmanagement
• Geschäftsprozess-Management-Systeme (BPMS)
• Geschäftsprozess-Architektur

BPM-Implementierungs-Strategien

• BPM Nutzenversprechen
• Die BPM-Gemeinschaft
• Warum BPM automatisieren?
• Topologie einer SOA-Referenzarchitektur

Kern-BPMS-Funktionen und -Schnittstellen

• Repository-Unterstützung
• Datenbank-Unterstützung
• Bam
• Human-Workflow-Lösungen

Ausrichtung von IT und Business

• BPM vs. BPMS
• Wann sollte man sich für ein BPMS entscheiden?
• IT und Business müssen Hand in Hand arbeiten, um die richtige Technologie für Ihr Problem zu finden
• Annahme eines Entwicklungsmodells
• Überblick über ein BPM-System
• Begriffe und Konzepte

Grundlegende Konzepte und Architektur verstehen

• Prozessmodellierung
• Prozessanalyse
• Prozess-Design
• Komponenten und Aufbau eines BPMS
• Planung des Unternehmensprozessmanagements
• Schlüsselkompetenzen, Rollen und Verantwortlichkeiten

Governance und Unternehmensstrategie

• Die Vergangenheit: Daten/Funktionen vs. Objekte & Dienste
• Die Zukunft: Kerngeschäftslogik vs. Prozesssteuerung
• Design-Implikationen für Architekten
• Ausrichtung von Business und IT
• Die Rolle des Business Stewardship
• Die Rolle von Business Rule Analysten

Modellierung eines Prozesses mit BPMN

• Der Zusatznutzen von BPMN
• Kompatibilität und Basisdienste
• Förderung eines inkrementellen und iterativen Ansatzes
• Warum sollten Use Cases das Projekt vorantreiben?
• Deklaration von Nachrichteneigenschaften
• Verwendung von Korrelationsmengen
• Entwickeln einer komplexen parallelen Ausführung von Aktivitäten
• Entwerfen von Gleichzeitigkeit
• BPMN von Anbietern implementieren

Fehlerbehandlung und Exception Management

• Definieren von Ereignissen
• Timeouts konfigurieren
• Behandlung von Fehlern
• Abfangen von Ausnahmen
• Kompensations-Management
• Geschäftsregeln

Beweggründe für BRs

• Grundlegende Konzepte
• Neue Rollen von Business und I/T
• Der Business-Fokus in Geschäftsregeln
• Wann ist ein BR-Ansatz sinnvoll?
• Neue Aspekte beim Scoping eines BR-Projekts
• Schlüsselelemente eines BR-Projektplans
• Die Rolle eines BR-Piloten
• BPM als Enabler von SOA: Schlüsselkomponenten

Anwendungs-Frontends

• Grundlegende Dienste
• Verwendung eines Repositorys
• Erhöhte Agilität für das Business
• Das BPM-Board
• Verteilen von Technologie-Whitepapers
• Steuerung & Messung von Verbesserungsprozessen

Verwaltung des Repositories

• Einrichtung eines Qualitäts-Gateways
• Die 4 Säulen des Erfolgs
• Metriken

Der Kontext der organisatorischen Leistung

• Was macht eine gute Kennzahl aus?
• Mess- und Managementhierarchie
• Prozess-Management: Mehr als Messungen
• Metriken innerhalb von Prozessen Managementrollen beim Messen
• Zu beantwortende Managementfragen
• Fallstricke von Prozessmanagement-Bemühungen
• Architektur eines BPM-Systems

Topologie und Skalierbarkeit

• Design-Werkzeuge
• Werkzeuge für den Einsatz
• Überwachung und Management
• Die Prozess-Engine
• Prozessdefinitions-Repository