Dauer: 3 Tage
Nutzen
Teilnehmer lernen, ClickMeeting in bestehende Marketing-, Vertriebs-, Lern- oder Betriebsprozesse einzubetten. Der Kurs behandelt Datenflüsse, Schnittstellenlogik, Tracking, CRM-Übergaben und Fehleranalyse. Drei Tage sind notwendig, weil Integrationen selten an der ersten Verbindung scheitern, sondern an Datenqualität, Zuständigkeiten und den kleinen Details, die später sehr groß werden.
Praxis im Seminar
Im Seminar wird ein Integrationsszenario modelliert: Registrierung, Teilnehmerdaten, Eventstatus, Tracking, Nachfassprozess und technische Übergabepunkte. Teilnehmer erstellen ein Datenflussdiagramm, Prüffälle und eine Betriebsübergabe für Schnittstellen.
Thematische Schwerpunkte
- Integrationsszenarien für CRM, Marketing Automation, Lernplattformen und interne Portale
- Datenobjekte rund um Events, Räume, Registrierungen, Teilnehmer und Aufzeichnungen
- API-Grundlagen, Authentifizierung, Berechtigungen, Fehlerantworten und Grenzfälle
- Tracking- und Analysepunkte für Kampagnen, Landing Pages und Teilnehmerverhalten
- Datenqualität, Dubletten, Consent, Feldmapping und Zuständigkeiten
- Monitoring, Fehleranalyse, Änderungsmanagement und Dokumentation von Datenflüssen
Voraussetzungen
Technisches Grundverständnis für APIs, Webanwendungen und Datenflüsse. Erfahrung mit CRM, Marketing Automation oder Lernplattformen ist hilfreich.
Einordnung
Empfohlen nach Eventregistrierung, Marketing oder Administration. Für Entwickler und technische Projektleiter ist dieser Kurs der Punkt, an dem aus Klickarbeit Systembetrieb wird.
