Dauer: 3 Tage
Nutzen
Teilnehmer lernen, technische Probleme vor, während und nach ClickMeeting-Veranstaltungen strukturiert zu erkennen und zu beheben. Behandelt werden Audio, Video, Browser, Netzwerk, Streaming, Rollen und Supportprozesse. Drei Tage sind notwendig, weil technische Störungen meistens dann auftreten, wenn das Publikum schon da ist und niemand mehr Lust auf Theorie hat.
Praxis im Seminar
Im Seminar werden typische Fehlerbilder nachgestellt und mit Diagnosepfaden bearbeitet. Teilnehmer erstellen technische Checklisten für Vorabtests, Live-Support, Eskalation, Streaming-Regie und Nachdokumentation.
Thematische Schwerpunkte
- Technische Mindestanforderungen für Veranstalter, Referenten, Teilnehmer und Support
- Audio-, Video-, Kamera-, Mikrofon-, Browser- und Berechtigungsprobleme
- Netzwerk, Latenz, Bandbreite, Firewalls, Unternehmensumgebungen und Fallbacks
- Streaming- und Multistreaming-Szenarien mit Regie, Rollen und Kontrollmonitoring
- Troubleshooting-Prozesse vor dem Event, während der Live-Phase und nach dem Vorfall
- Betriebsdokumentation, Checklisten, Supportmatrix und Eskalationswege
Voraussetzungen
Technisches Grundverständnis für Browser, Netzwerke, Audio/Video und Supportprozesse. Erfahrung mit Online-Veranstaltungen ist sinnvoll.
Einordnung
Empfohlen vor großen Events, Unternehmensveranstaltungen und regelmäßigen Trainingsprogrammen. Für IT und Veranstaltungsregie ist der Kurs kein Luxus, sondern Brandschutz.
