Inhaltsverzeichnis
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Lernziele
- Fachliche Einordnung
- Seminarinhalte
- Praxisübungen Schritt für Schritt
- Methodik und Arbeitsumgebung
- Geeignete Rollen und Einsatzszenarien
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Fachverantwortliche, Product Owner, Prozessmanager und Solution Consultants, die komplexe B2B-Verkaufsprozesse in ORO fachlich konfigurieren und für Projektentscheidungen belastbar bewerten.
Voraussetzungen
Benötigt werden Kenntnisse über B2B-Vertriebsmodelle, Kundenhierarchien, Sortimente, Preislogik, Angebote und Bestellungen. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
Lernziele
- B2B-Kundenstrukturen, Organisationen und Benutzerrollen fachlich modellieren
- Katalog-, Produkt- und Preislogik für unterschiedliche Kundengruppen bewerten
- Angebots-, Warenkorb- und Bestellprozesse in ORO-Projekten strukturieren
- Konfigurationsentscheidungen mit Testfällen und Freigaberegeln absichern
- Fachanforderungen in umsetzbare Backoffice- und Projektaufgaben übersetzen
Fachliche Einordnung
Behandelt werden B2B-spezifische Commerce-Strukturen in ORO: Kundenorganisationen, Kataloge, Preislisten, Warenkörbe, Angebote, Checkout, Sichtbarkeit und Governance. Drei Tage sind erforderlich, weil Fachlogik, Konfiguration und Qualitätssicherung zusammenhängend geübt werden.
Seminarinhalte
B2B-Strukturen und Kundenlogik
- Organisationen, Kundenkonten, Standorte, Benutzer und Rollen
- Berechtigungslogik für Einkäufer, Freigaben, Sichtbarkeit und Zugriff
- Typische B2B2X-, Händler-, Großhandels- und Key-Account-Szenarien
Produkte, Kataloge und Sortimentsteuerung
- Produktarten, Kategorien, Varianten, Status und Datenqualität
- Kundenspezifische Kataloge, Sichtbarkeit und Sortimentseinschränkungen
- Prüfregeln für Veröffentlichung, Suche und Navigation
Preise, Angebote und Einkaufsprozesse
- Preislisten, kundenspezifische Konditionen und Mengenlogik
- Anfrage-, Angebots- und Verhandlungsprozesse
- Warenkorb, Checkout, Bestellfreigaben und Nachverfolgung
Governance und Qualitätssicherung
- Konfigurationsdokumentation, Änderungskontrolle und Testfälle
- Abstimmung zwischen Fachbereich, IT, Betrieb und Support
- Kontrollpunkte für Datenqualität und Prozessstabilität
Praxisübungen Schritt für Schritt
Übung 1: Kundenhierarchie modellieren
- Ein B2B-Kundenkonto mit Standorten, Benutzern und Rollen als Strukturdiagramm erfassen
- Einkaufs-, Freigabe- und Administrationsrollen trennen
- Sichtbarkeiten und Berechtigungen je Rolle zuordnen
- Prüffälle für falsche oder fehlende Berechtigungen ableiten
Übung 2: Katalogentscheidung vorbereiten
- Kundengruppen, Sortimentsanforderungen und Ausschlussregeln sammeln
- Katalogstruktur mit Kategorien, Produktgruppen und Sichtbarkeitsregeln entwerfen
- Auswirkungen auf Suche, Navigation und Angebotsprozess prüfen
- Abnahmekriterien für Fachbereich und Testteam formulieren
Übung 3: Preislogik bewerten
- Preisquellen, Prioritäten und kundenspezifische Konditionen erfassen
- Mengenstaffeln, Vertragskunden und Sonderpreise unterscheiden
- Fehlerfälle bei fehlenden oder widersprüchlichen Preisen definieren
- Testmatrix mit Kunden, Produkten, Mengen und erwarteten Preisen erstellen
Übung 4: Angebots- und Bestellprozess prüfen
- Einen Anfragefall mit Warenkorb, Angebot und Freigabeweg modellieren
- Statusübergänge und Verantwortlichkeiten dokumentieren
- Benachrichtigungen, Rückfragen und Ablehnungen einordnen
- Kontrollpunkte für produktiven Betrieb und Support ableiten
Methodik und Arbeitsumgebung
Das Seminar arbeitet mit fachlichen Modellierungsaufgaben, Konfigurationsszenarien, Testmatrizen und Checklisten. Die Übungen orientieren sich an typischen Herstellungs-, Distributions- und Großhandelsprozessen.
Geeignete Rollen und Einsatzszenarien
- Fachliche Konzeption eines ORO-Commerce-Projekts
- Optimierung bestehender B2B-Shop-Konfigurationen
- Vorbereitung kundenspezifischer Katalog- und Preislogiken
- Abstimmung zwischen Commerce, Vertrieb, IT und Betrieb
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 3 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 1.797 zzgl. MwSt. Inhaus: € 5.100 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | B2B-Commerce-Verantwortliche, Product Owner, Fachadministratoren, Prozessmanager, Solution Consultants |
| Voraussetzungen: | Kenntnisse in B2B-Commerce, Kundenstrukturen, Produktdaten, Preislogik und Bestellprozessen |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System, Checklisten und fachliche Fallbeispiele |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhouse, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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