Seminar / Training
Inhaltsübersicht
- Aufbau des Merchant Dashboards
- Transaktionssuche und Zahlungsstatus
- Payment Links im operativen Einsatz
- Refund- und Payout-Sicht
- Rollen, Rechte und Tageskontrollen
- Übergaben an Support, IT und Accounting
Beschreibung
Das Merchant Dashboard ist die Schaltzentrale für den operativen Alltag. Das Seminar behandelt nicht die tiefe API-Entwicklung, sondern die Frage, wie Zahlungen, Erstattungen, Payouts und interne Kontrollen zuverlässig bearbeitet werden.
Die notwendige Dauer beträgt einen Tag, weil der Schwerpunkt auf Bedienung, Prozessverständnis und Tagesbetrieb liegt. Für API, Webhooks oder Accounting-Vertiefung stehen separate Seminare bereit.
Zielgruppe
Geeignet für operative Teams, die xMoney Crypto Pay im Alltag bedienen, Zahlungen prüfen, Erstattungen vorbereiten und Auffälligkeiten an Technik oder Buchhaltung übergeben.
Voraussetzungen
Erforderlich ist ein Grundverständnis für Bestell- und Zahlungsprozesse. Technische Entwicklerkenntnisse sind nicht erforderlich.
Thematische Struktur
- Dashboard-Struktur erfassen: Navigation, Transaktionen, Zahlungsdetails, Payment Links und Auszahlungsbereiche einordnen.
- Zahlungsstatus lesen: erkannte, bestätigte, offene und problematische Zahlungen unterscheiden.
- Such- und Filterlogik anwenden: interne Bestellnummern, Zeiträume, Beträge und Status gezielt nutzen.
- Payment Links verwenden: geeignete Anwendungsfälle, interne Freigaben und Nachverfolgung definieren.
- Refunds und Payouts prüfen: Zuständigkeiten, Dokumentation und Übergaben an Accounting beschreiben.
- Tageskontrolle etablieren: Kontrollliste, Auffälligkeiten, Eskalation und Dokumentationspflichten festlegen.
Praxisübungen
- Anlegen einer operativen Kontrollliste für den Zahlungsbetrieb
- Auswertung typischer Transaktionsfälle anhand eines Musterstatus
- Definition einer Übergabe vom Support an die IT
- Entwurf eines Freigabeprozesses für Payment Links
- Dokumentation eines Tagesabschlusses
Praxisnutzen
Das Seminar sorgt für sicheren Umgang mit dem Dashboard und verhindert klassische Betriebsfehler: unklare Zuständigkeiten, fehlende Statusprüfung und improvisierte Supportantworten.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Shop-Administratoren, Zahlungsverkehr, Buchhaltung, Support, E-Commerce-Operations |
| Voraussetzungen: | Grundverständnis von Bestellungen, Zahlungen, Erstattungen und administrativen Weboberflächen |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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