Kurzbeschreibung
Das Seminar behandelt die Verwaltung des GNU-Taler-Merchant-Backends aus Sicht von Betrieb und Anwendungsteams. Es geht um Instanzen, Händlerdaten, Bestellprozesse, Zahlungsstatus, Rückerstattungen, Berechtigungen, Betriebsparameter und die saubere Übergabe an Fachbereich und Support. Ziel ist ein administrierbares Merchant Backend, das nicht nur technisch läuft, sondern im Alltag beherrschbar bleibt.
Inhaltsübersicht
- Aufgabe und Aufbau des Merchant Backends
- Instanzen, Händlerdaten, Berechtigungen und Konfiguration
- Bestell-, Zahlungs- und Refund-Prozesse
- Backoffice-Anbindung und Abstimmung mit Finanzprozessen
- Betriebsroutinen, Fehlerbilder und Supportübergabe
Schrittweise Seminarinhalte
- Schritt 1: Die Merchant-Rolle wird im GNU-Taler-Gesamtsystem eingeordnet.
- Schritt 2: Instanz- und Konfigurationsmodelle werden für unterschiedliche Händlerfälle strukturiert.
- Schritt 3: Order-, Payment- und Refund-Abläufe werden administrativ nachvollzogen.
- Schritt 4: Berechtigungen und Betriebszustände werden in Supportprozesse übersetzt.
- Schritt 5: Eine Administrationscheckliste für Tagesbetrieb und Änderung wird erstellt.
Zielgruppe
Administratoren, Shop-Betreiber, Supportteams, technische Projektleiter und Fachverantwortliche für Händlerprozesse.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Webanwendungen, Administration und Zahlungsprozessen werden empfohlen.
Praktische Übungen
- Entwurf eines Instanz- und Berechtigungsmodells
- Analyse typischer Bestell- und Refund-Fälle
- Aufbau einer Supportcheckliste für Merchant-Backend-Betrieb
Seminarziele
- Merchant Backend sicher administrieren
- Zahlungs- und Refund-Zustände fachlich einordnen
- Betriebs- und Supportprozesse vorbereiten
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Administration, Support, Shop-Betrieb, Fachbereich, Projektleitung |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Webanwendungen, Administration und Zahlungsprozessen werden empfohlen. |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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