Seminar / Training
Seminarprofil
Produktive Automatisierung benötigt sichtbare Zustände, definierte Grenzwerte und reproduzierbare Diagnosewege. Das Seminar verbindet tägliche Betriebsführung mit Monitoring, Fehleranalyse, Kapazitätskontrolle und Wiederanlauf.
Inhaltsverzeichnis
- Seminarprofil
- Zielsetzung
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Seminarinhalte
- Praxisübungen
- Methodik
Zielsetzung
- Betriebszustände und Ausführungen mit geeigneten Signalen überwachen
- Fehler systematisch von Workflow über App bis Infrastruktur eingrenzen
- Kapazität, Warteschlangen, Laufzeiten und Ressourcen kontrollieren
- Wiederanlauf, Eskalation und Betriebsdokumentation standardisieren
Zielgruppe
Plattformbetrieb, DevOps, SRE, SOC Engineering, Service Management und technische Anwendungsbetreuung.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse der Plattformarchitektur, der Workflow-Ausführung und des eingesetzten Betriebsmodells.
Seminarinhalte
- Schritt 1: Betriebsmodell und Serviceziele festlegen
Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, Zuständigkeiten und kritische Automatisierungen werden priorisiert.
- Serviceumfang definieren
- kritische Workflows klassifizieren
- Eskalationswege festlegen
- Schritt 2: Gesundheits- und Leistungssignale auswählen
Technische und fachliche Kennzahlen werden zu einem überschaubaren Monitoringmodell gebündelt.
- Verfügbarkeit und Fehlerquote messen
- Laufzeiten und Warteschlangen beobachten
- fachliche Erfolgsindikatoren ergänzen
- Schritt 3: Ausführungsfehler analysieren
Ein einheitlicher Diagnosepfad trennt Eingabefehler, Aktionsfehler, Integrationsprobleme und Plattformstörungen.
- Ausführungsdetails lesen
- fehlerhafte Aktion isolieren
- Eingaben, Rückgaben und Authentifizierung prüfen
- Schritt 4: App- und Integrationsprobleme eingrenzen
Erreichbarkeit, Zertifikate, Rate Limits, API-Änderungen und Berechtigungen werden methodisch geprüft.
- Netzpfad testen
- Antwortcodes klassifizieren
- Credentials und Berechtigungen verifizieren
- Schritt 5: Plattform- und Ressourcenprobleme untersuchen
Container, Prozesse, Datenhaltung und Infrastruktur werden anhand belastbarer Belege geprüft.
- Ressourcenauslastung erfassen
- Logs zeitlich korrelieren
- Speicher- und Abhängigkeitsprobleme unterscheiden
- Schritt 6: Alarmierung und Runbooks aufbauen
Alarme erhalten Schwellenwerte, Priorität, Verantwortliche und klare Erstmaßnahmen.
- Alarmregeln definieren
- Runbook-Schritte formulieren
- Fehlalarm und Eskalation behandeln
- Schritt 7: Wartung und Wiederanlauf durchführen
Updates, Neustarts, Sicherungen und Wiederherstellung werden als kontrollierte Betriebsabläufe vorbereitet.
- Wartungsfenster planen
- Abhängigkeiten vorab prüfen
- Funktionstests nach Wiederanlauf ausführen
- Schritt 8: Problembericht und Prävention erstellen
Eine Ursachenanalyse verbindet Belege, Wirkung, Sofortmaßnahme und dauerhafte Korrektur.
- Zeitlinie erstellen
- technische Ursache belegen
- Monitoring- oder Prozessverbesserung ableiten
Praxisübungen
- Eine fehlgeschlagene Workflow-Ausführung vom Symptom bis zur Ursache diagnostizieren
- Ein Monitoring- und Alarmierungsmodell für kritische Automatisierungen entwerfen
- Einen vollständigen Problembericht mit Sofortmaßnahme, dauerhafter Korrektur und Prävention erstellen
Methodik
Fachvortrag, Demonstrationen, geführte Konfiguration, praktische Übungen und strukturierte Auswertung am System. Jeder Themenblock folgt dem Ablauf Ausgangslage, Konfiguration, Test, Fehlerbild und Korrektur. Ergebnisse werden anhand festgelegter Sollzustände geprüft und in einer wiederverwendbaren Arbeitsunterlage dokumentiert.
Fachbereichsleitung, Trainerleitung und Ansprechpersonen
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage: 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Plattformbetrieb, DevOps, SRE, SOC Engineering, Service Management und technische Anwendungsbetreuung. |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse der Plattformarchitektur, der Workflow-Ausführung und des eingesetzten Betriebsmodells. |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Fachvortrag, Demonstrationen, geführte Konfiguration, praktische Übungen und strukturierte Auswertung am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhouse, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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