Seminar Shuffle SOAR – E-Mail- und Phishing-Automatisierung

Seminarprofil

Verdächtige Nachrichten erzeugen hohe Fallzahlen und wiederkehrende Prüfschritte. Das Seminar entwickelt einen kontrollierten Phishing-Prozess von der Meldung über Extraktion und Anreicherung bis zu Entscheidung, Eindämmung und Rückmeldung.

Inhaltsverzeichnis

1. Seminarprofil
2. Zielsetzung
3. Zielgruppe
4. Voraussetzungen
5. Seminarinhalte
6. Praxisübungen
7. Methodik

Zielsetzung

• Phishing-Meldungen aus geeigneten Eingangskanälen zuverlässig übernehmen
• Header, URLs, Domains, Absender und Anhänge sicher extrahieren und anreichern
• eine nachvollziehbare Bewertung mit manuellen Freigabepunkten erstellen
• Ticket-, Eindämmungs- und Rückmeldeprozesse automatisiert verbinden

Zielgruppe

SOC-Analysten, Incident Response, E-Mail-Security, Service Desk, Threat Intelligence und Security Automation Engineering.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse zu E-Mail-Struktur, URLs, Domains, Dateianhängen und Incident-Workflows.

Seminarinhalte

1. Schritt 1: Eingangskanal und Fallmodell festlegen

   Meldeweg, Pflichtinformationen, Zuständigkeiten und Datenschutzgrenzen werden definiert.

   • Mailbox, Formular oder Ticketquelle auswählen
   • Fallfelder festlegen
   • Aufbewahrung und Zugriff klären
2. Schritt 2: E-Mail-Daten extrahieren

   Header, Adressen, Betreff, URLs und Anhangsmetadaten werden aus der Meldung gewonnen.

   • Quellformat prüfen
   • Indikatoren normalisieren
   • Parsingfehler kennzeichnen
3. Schritt 3: Indikatoren anreichern

   Domains, URLs, Absenderinfrastruktur und Hashwerte werden mit mehreren Quellen bewertet.

   • Anreicherung parallelisieren
   • Ergebnisse normalisieren
   • Quellenfehler getrennt behandeln
4. Schritt 4: Anhänge kontrolliert prüfen

   Dateien werden anhand Typ, Hash, Größe und zulässigem Analysepfad verarbeitet.

   • Dateimetadaten validieren
   • Hash berechnen
   • Analyse nur innerhalb definierter Sicherheitsgrenzen auslösen
5. Schritt 5: Bewertung und Entscheidung bilden

   Technische Signale, Nutzerkontext und Vertrauenswürdigkeit werden transparent zusammengeführt.

   • Bewertungskriterien gewichten
   • eindeutige Entscheidungsklassen definieren
   • unsichere Fälle zur Prüfung vorlegen
6. Schritt 6: Reaktion auslösen

   Je nach Ergebnis werden Ticket, Blockierung, Suche nach weiteren Empfängern oder Eskalation angestoßen.

   • Folgeaktionen begrenzen
   • Freigabe für invasive Maßnahmen einbauen
   • Ergebnisse am Fall dokumentieren
7. Schritt 7: Rückmeldung standardisieren

   Meldende Personen und beteiligte Teams erhalten passende, datensparsame Statusinformationen.

   • Antwortvorlagen erstellen
   • Bearbeitungsstatus synchronisieren
   • vertrauliche Details ausblenden
8. Schritt 8: Qualität und Missbrauchsschutz prüfen

   Dubletten, manipulierte Eingaben, Fehlalarme und übermäßige Analyseaufrufe werden berücksichtigt.

   • Korrelationsschlüssel nutzen
   • Rate Limits einplanen
   • Stichproben und Nachkontrolle definieren

Praxisübungen

• Eine gemeldete E-Mail in Header, URLs, Domains und Anhangsmetadaten zerlegen
• Einen Phishing-Workflow mit Anreicherung, Risikobewertung und Analystenfreigabe aufbauen
• Ticketanlage, Eindämmungsentscheidung und standardisierte Rückmeldung verbinden

Methodik

Fachvortrag, Demonstrationen, geführte Konfiguration, praktische Übungen und strukturierte Auswertung am System. Jeder Themenblock folgt dem Ablauf Ausgangslage, Konfiguration, Test, Fehlerbild und Korrektur. Ergebnisse werden anhand festgelegter Sollzustände geprüft und in einer wiederverwendbaren Arbeitsunterlage dokumentiert.