Dauer: 3 Tage
Nutzen
Teilnehmer lernen, Audio-, Video- und Konferenzfunktionen in Wire Messenger technisch und organisatorisch sauber zu betreiben. Der Kurs behandelt Medienpfade, Calling-Komponenten, Client-Verhalten, Netzwerkfreigaben, Qualität und Störungsbilder. Drei Tage sind notwendig, weil schlechte Konferenzqualität selten durch lautes Sprechen in Richtung Bildschirm behoben wird.
Praxis im Seminar
Im Labor werden typische Anruf- und Konferenzszenarien analysiert. Teilnehmer erstellen Prüfpfade für Firewall, NAT, TURN/STUN, Medienports, Clientzugriff, Geräteberechtigungen, Qualitätsschwankungen und Supportfälle.
Thematische Schwerpunkte
- Grundlagen von Audio, Video, Bildschirmfreigabe und Konferenzszenarien
- Calling-Architektur mit SFT, Medienpfaden, Verbindungsaufbau und Teilnehmerlogik
- TURN/STUN, NAT, Firewall-Regeln, öffentliche Erreichbarkeit und Netzwerkdiagnose
- Clientgeräte, Browser, Desktop-Clients, Mikrofon, Kamera und Berechtigungen
- Qualitätsindikatoren, Latenz, Paketverlust, Bandbreite und typische Fehlerbilder
- Support-Runbooks, Eskalation und Abgrenzung zwischen Client-, Netzwerk- und Serverursachen
Voraussetzungen
Netzwerkgrundlagen, Basiswissen zu Firewalls und Erfahrung im Support oder Betrieb von Kommunikationsdiensten.
Einordnung
Empfohlen nach Administration oder Self-Hosting, wenn Wire Messenger auch für Besprechungen und sensible Abstimmungen genutzt wird.
