Dauer: 3 Tage
Nutzen
Teilnehmer lernen, Wire Messenger kontrolliert einzuführen oder aus bestehenden Messenger- und Collaboration-Landschaften zu migrieren. Der Kurs behandelt Bestandsaufnahme, Zielbild, Pilotierung, Rollout-Wellen, Kommunikationsregeln, Support und Betriebsübergabe. Drei Tage sind nötig, weil ein Messenger-Rollout sonst gern als App-Verteilung beginnt und als Kulturproblem endet.
Praxis im Seminar
Im Workshop entsteht ein Rollout- und Migrationsplan mit Zielgruppen, Pilotbereichen, Governance-Regeln, Kommunikationsmaterial, Supportmodell, Risiken, Abnahmepunkten und Nachsteuerung. Teilnehmer bewerten, welche Altkanäle kontrolliert abgelöst werden können.
Thematische Schwerpunkte
- Bestandsaufnahme bestehender Messenger, Chatgruppen, Dateien, Besprechungen und Schattenkommunikation
- Zielbild, Raumstruktur, Namenskonventionen, Rollen und Richtlinien vor dem Rollout
- Pilotplanung, Nutzergruppen, Erfolgskriterien, Schulungsbedarf und Feedbackschleifen
- Migration von Kommunikationsgewohnheiten, nicht blindes Kopieren alter Kanalstrukturen
- Change Management, interne Kommunikation, Helpdesk, Champions und Eskalationswege
- Rollout-Wellen, Abnahme, Betriebsübergabe, Nachsteuerung und Abschaltung alter Wege
Voraussetzungen
Projektmanagement-Grundlagen und Kenntnis der eigenen Kommunikations- und IT-Landschaft. Technische Detailkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend.
Einordnung
Empfohlen nach Einführung und Governance, parallel zu Administration, SSO und Betriebsvorbereitung.
