Seminar Bugzilla Administration und Systemkonfiguration

Lernziele

• Produkte, Komponenten, Versionen und Zielreleases strukturiert definieren
• Benutzer, Gruppen und Rechte modellieren und pflegen
• Ticketfelder, Pflichtfelder und Standardwerte konfigurieren
• E‑Mail‑Benachrichtigungen und Periodik steuern
• Basis‑Wartung, Datensicherung und Upgradevorbereitung durchführen

Agenda

1. Administrationsoberfläche und globale Parameter
2. Produkte, Komponenten, Versionen, Zielversionen
3. Benutzer, Gruppen, Rechtekonzept und Sichtbarkeit
4. Felder, Pflichtangaben, Standardwerte
5. E‑Mail‑Konfiguration, Benachrichtigungsschemata
6. Datensicherung, Wartungsaufgaben, Upgrade‑Vorbereitung

Praxislabs (Step‑by‑Step)

Lab 1: Strukturaufbau Produkte und Komponenten

1. Produkte für Beispielorganisation anlegen
2. Komponenten mit Zuständigkeiten definieren
3. Versionen und Zielversionen eintragen
4. Standardzuordnung von Komponentenverantwortlichen testen

Lab 2: Benutzer‑ und Rechteverwaltung

1. Benutzer anlegen, Rollen zuweisen
2. Gruppen definieren (z. B. „Entwicklung“, „Support“, „Management“)
3. Sichtbarkeit von Produkten und Komponenten über Gruppen steuern
4. Testbenutzer verwenden und Rechte aus Anwendersicht prüfen

Lab 3: Felder und Vorgaben

1. Pflichtfelder und Standardwerte für neue Tickets definieren
2. Auswahlfelder (z. B. Schweregrad, Priorität) anpassen
3. Validierungsregeln nachvollziehen

Lab 4: E‑Mail‑Benachrichtigungen und Wartung

1. Benachrichtigungsregeln prüfen und anpassen
2. Test‑E‑Mails auslösen und Zustellung kontrollieren
3. Backup‑Strategie skizzieren (Datenbank, Konfigurationsdateien)
4. Wartungsschritte für regelmäßige Bereinigung dokumentieren