Seminar ADONIS Intensivseminar Modellierung, Analyse und Governance

Die Stofffolge beginnt bei Prozessverständnis und Architektur, führt über präzise Modellierung und Qualitätssicherung bis zur Freigabe und quantitativen Optimierung. Ein durchgängiger Fall begleitet alle Seminartage.

Inhaltsübersicht

• Zielsetzung
• Zielgruppe
• Seminarinhalte
• Geschäftsprozessmanagement fachlich einordnen
• Arbeitsumgebung und Nutzungsszenarien erschließen
• Prozesslandkarten und Hierarchien modellieren
• BPMN-Grundelemente korrekt verwenden
• Ereignisse, Ausnahmen und Zeitverhalten beherrschen
• Teilprozesse und Wiederverwendung strukturieren
• Modellierungsrichtlinie entwickeln
• Validierungsprüfungen anwenden
• Freigabeworkflow praktisch durchführen
• Dashboards rollenbezogen gestalten
• Ist- und Sollvarianten vergleichen
• Praxisübungen
• Voraussetzungen

Zielsetzung

Nach Abschluss können Prozessmodelle methodisch aufgebaut, qualitätsgesichert, freigegeben, veröffentlicht, ausgewertet und für belastbare Verbesserungsentscheidungen verwendet werden.

Zielgruppe

Prozessmanagement, Business Analyse, Prozessarchitektur, Qualitätsmanagement, Prozessverantwortung und methodische Fachleitung.

Seminarinhalte

Die Inhalte werden in einer festen Arbeitsfolge aus Einordnung, Konfiguration oder Modellierung, Prüfung und dokumentierter Anwendung bearbeitet.

Kapitel 1: Geschäftsprozessmanagement fachlich einordnen

1. Schritt 1: Prozess, Leistung, Auslöser, Ergebnis und Prozesskunde voneinander abgrenzen und eine durchgängige End-to-End-Sicht festlegen.
2. Schritt 2: Strategische, steuernde und operative Prozesse unterscheiden und den Bezug zu Organisation, IT, Dokumenten, Risiken und Kennzahlen herstellen.
3. Schritt 3: Einen geschlossenen Managementzyklus aus Erheben, Modellieren, Prüfen, Freigeben, Veröffentlichen, Messen und Verbessern formulieren.

Kapitel 2: Arbeitsumgebung und Nutzungsszenarien erschließen

1. Schritt 1: Startbereich, Explorer, Modellkatalog, Objektkatalog, Suche und persönliche Arbeitsbereiche systematisch zuordnen.
2. Schritt 2: Modell, wiederverwendbares Repository-Objekt, Relation und Eigenschaft anhand eines konsistenten Beispiels unterscheiden.
3. Schritt 3: Geeignete Nutzungsszenarien für Modellierung, Analyse, Freigabe, Administration und lesenden Zugriff auswählen.

Kapitel 3: Prozesslandkarten und Hierarchien modellieren

1. Schritt 1: Wertschöpfungsketten, Prozessbereiche und End-to-End-Prozesse in einer abgestuften Prozessarchitektur anordnen.
2. Schritt 2: Verfeinerungen zwischen Prozesslandkarte, Prozessübersicht und detailliertem Ablauf konsistent verknüpfen.
3. Schritt 3: Prozessverantwortung, Geltungsbereich, Leistungsversprechen und zentrale Kennzahlen auf der passenden Ebene pflegen.

Kapitel 4: BPMN-Grundelemente korrekt verwenden

1. Schritt 1: Start- und Endereignisse, Aufgaben, Sequenzflüsse, Gateways, Pools und Lanes einem eindeutigen fachlichen Zweck zuordnen.
2. Schritt 2: Einen linearen Sollprozess vom Auslöser bis zum Ergebnis modellieren und Benennungen aktivitätsorientiert formulieren.
3. Schritt 3: Diagrammfluss, Leserichtung, Verzweigungen und Verantwortungswechsel anhand definierter Modellierungsregeln prüfen.

Kapitel 5: Ereignisse, Ausnahmen und Zeitverhalten beherrschen

1. Schritt 1: Nachrichten-, Zeit-, Fehler-, Eskalations- und Signalereignisse für passende Auslöser und Reaktionen auswählen.
2. Schritt 2: Unterbrechende und nicht unterbrechende Randereignisse an Aufgaben oder Teilprozessen korrekt einsetzen.
3. Schritt 3: Normalpfad, Ausnahmebehandlung und Eskalation in einem lesbaren Diagramm voneinander absetzen und testen.

Kapitel 6: Teilprozesse und Wiederverwendung strukturieren

1. Schritt 1: Eingebettete und referenzierte Teilprozesse nach Wiederverwendbarkeit, Verantwortungsgrenze und Lesbarkeit auswählen.
2. Schritt 2: Aufrufaktivitäten, Ereignisteilprozesse und Mehrfachausführung mit klaren Ein- und Ausgängen modellieren.
3. Schritt 3: Hierarchische Modelle navigierbar verknüpfen und die Konsistenz zwischen übergeordnetem und detailliertem Ablauf prüfen.

Kapitel 7: Modellierungsrichtlinie entwickeln

1. Schritt 1: Zweck, Zielgruppen, Modelltypen, Detailtiefe, Benennung, Layout und zulässige Elemente verbindlich festlegen.
2. Schritt 2: Pflichtinformationen, zentrale Stammdaten und Regeln für Verknüpfungen in einer kompakten Checkliste dokumentieren.
3. Schritt 3: Ausnahmen, Entscheidungskompetenz und Änderungsverfahren für die Richtlinie definieren.

Kapitel 8: Validierungsprüfungen anwenden

1. Schritt 1: Strukturelle, semantische und organisatorische Prüfungen nach Modelltyp und Reifegrad auswählen.
2. Schritt 2: Prüfbefunde nach Fehler, Warnung und Hinweis unterscheiden und Korrekturprioritäten festlegen.
3. Schritt 3: Validierung nach der Korrektur wiederholen und den Freigabestatus nur bei erfüllten Kriterien fortschreiben.

Kapitel 9: Freigabeworkflow praktisch durchführen

1. Schritt 1: Modell vervollständigen, validieren und mit notwendigen Eigenschaften sowie Verantwortungen versehen.
2. Schritt 2: Review starten, Rückmeldungen bearbeiten, Abstimmung dokumentieren und Freigabeentscheidung durchführen.
3. Schritt 3: Gültigkeit, Wiedervorlage, Benachrichtigung und Veröffentlichung nach erfolgreicher Freigabe kontrollieren.

Kapitel 10: Dashboards rollenbezogen gestalten

1. Schritt 1: Kennzahlen, Suchergebnisse, Qualitätsbefunde und Statusinformationen zu einer klaren Steuerungsfrage bündeln.
2. Schritt 2: Widgets auswählen, anordnen und mit einem nachvollziehbaren Aktualisierungs- und Verantwortungsmodell versehen.
3. Schritt 3: Ein Dashboard für Management, Prozessverantwortung oder Qualitätssicherung anhand definierter Abnahmekriterien prüfen.

Kapitel 11: Ist- und Sollvarianten vergleichen

1. Schritt 1: Vergleichbare Modellvarianten mit identischem Mengengerüst und transparenten Änderungen vorbereiten.
2. Schritt 2: Unterschiede bei Zeit, Kosten, Pfadverteilung, Kapazität und Prozessausgang systematisch auswerten.
3. Schritt 3: Sensitivitäten prüfen, damit die Entscheidung nicht auf einer einzelnen unsicheren Annahme beruht.

Praxisübungen

• Aufbau einer Prozessarchitektur mit Detailmodellen.
• Modellierung eines anspruchsvollen BPMN-Prozesses mit Ausnahmebehandlung.
• Durchführung von Review, Validierung und Freigabe.
• Erstellung eines Dashboards und Vergleich zweier Simulationsvarianten.

Voraussetzungen

Grundverständnis betrieblicher Abläufe. Erste Modellierungserfahrung ist hilfreich, aber bei intensiver Mitarbeit nicht zwingend.