Seminar / Training
Das Seminar behandelt Bitcoin Suisse Pay am stationären Point of Sale. Im Mittelpunkt stehen mobile Zahlungsabläufe, QR-Code-Anzeige, Kundenbestätigung, Kassenübergabe und organisatorische Regeln für den Verkaufsalltag.
Der BYOD-Ansatz wird aus betrieblicher Sicht betrachtet: Welche Geräte eignen sich, wie wird der Ablauf im Verkauf erklärt, welche Kontrollen sind erforderlich und wie werden Klärfälle sauber behandelt.
Inhaltsübersicht
- Point-of-Sale-Szenario mit Smartphone, Tablet oder Computer
- QR-Code-Zahlung mit Wallet des Kunden und Bestätigung am Verkaufsort
- Mobile Payment außerhalb der festen Kasse
- Geräte-, Rollen- und Sicherheitsregeln für Filialbetrieb
- Tagesabschluss, Support und Klärfälle im stationären Geschäft
Zielgruppe
- Filial- und Verkaufsleitung
- Kassenverantwortliche und POS-Administration
- Vertriebsteams mit mobiler Zahlungssituation
- Support- und Payment-Operations-Teams
Vorkenntnisse
Vorausgesetzt wird praktisches Verständnis für Verkauf, Kasse, Zahlungsbestätigung und Tagesabschluss. Technische Spezialkenntnisse sind nicht erforderlich.
Schrittweise Seminarinhalte
- POS-Einsatzbild festlegen: feste Kasse, mobiler Verkauf, Beratungssituation, Restauranttisch oder Außendienst werden als Einsatzfälle beschrieben.
- Gerätewahl prüfen: Smartphone, Tablet oder Computer werden nach Bedienbarkeit, Sicherheit, Standort und Verantwortlichkeit bewertet.
- Zahlungsablauf durchführen: Betrag erfassen, QR-Code anzeigen, Kundenscan abwarten, Bestätigung prüfen und Verkauf abschließen werden als Standardprozess trainiert.
- Kassenbezug herstellen: interne Verkaufsnummer, Betrag, Zeitpunkt, Zahlungsstatus und Belegbezug werden für den Tagesabschluss verknüpft.
- Mitarbeiterrollen definieren: Verkauf, Kasse, Filialleitung, Support und Buchhaltung erhalten klare Aufgaben im POS-Prozess.
- Fehlerfälle behandeln: fehlende Bestätigung, Kundenabbruch, falscher Betrag, Geräteproblem und Rückfrage werden in einem einfachen Ablauf bearbeitet.
- Tagesabschluss vorbereiten: POS-Transaktionen werden mit Kassen- und Auszahlungsinformationen abgeglichen.
Praxisübungen
- Aufbau eines POS-Ablaufplans für stationären Verkauf
- Erstellung einer Geräte- und Rollencheckliste für mobile Zahlungen
- Simulation von QR-Code-Zahlung, Bestätigung und Klärfall
- Entwurf einer Kurzanweisung für Verkaufspersonal und Support
Arbeitsweise
Die Inhalte werden als fachlich geführtes Training mit Demonstrationen, Entscheidungsrastern, Checklisten und Übungen am System vermittelt. Prozessschritte werden bewusst in der klassischen Reihenfolge Analyse, Einrichtung, Test, Betrieb und Kontrolle aufgebaut. Dadurch bleibt die Umsetzung nachvollziehbar und revisionsfähig.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Filialleitung, Kassenverantwortliche, POS-Administration, Vertrieb, Support |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse im stationären Verkauf und Kassenprozess |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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