Das Grundlagenseminar vermittelt die Bedien- und Verständnisbasis für Administration und Network Operations Center. Es führt durch Architektur, Objektbaum, Status, Messwerte, Ereignisse, Alarme, Karten und wiederkehrende Kontrollaufgaben. Zwei Tage sind erforderlich, damit neben der Orientierung ein vollständiger Monitoring-Zyklus von der Objektaufnahme bis zur Alarmbearbeitung praktisch durchgeführt werden kann.
Inhaltsübersicht
- Orientierung, Objektaufnahme und Statusmodell
- Messwerte, Alarme und tägliche NOC-Arbeit
- Lernziele und praktische Umsetzung
- Zielgruppe und Voraussetzungen
Zielsetzung und Einordnung
Die Inhalte verbinden fachliche Einordnung, Demonstration und schrittweise Laborarbeit. Jede Konfiguration wird anhand definierter Sollwerte geprüft; Fehlerfälle und Rückfallmöglichkeiten werden von Beginn an berücksichtigt.
Lernziele
- Komponenten, Perspektiven und Objektarten sicher unterscheiden
- Knoten aufnehmen und grundlegende Kommunikation prüfen
- Messwerte, Status, Ereignisse und Alarme lesen und einordnen
- Karten, Dashboards und Protokolle für die tägliche Arbeit nutzen
- Standardabläufe für Kontrolle, Eskalation und Dokumentation anwenden
Seminarinhalte
Tag 1: Orientierung, Objektaufnahme und Statusmodell
Der erste Tag schafft ein gemeinsames Begriffsmodell und führt eine überwachte Komponente vollständig in die Plattform ein.
- Schritt 1: Server, Client, Agent, SNMP, Datenbank und Benutzeroberfläche in ihrem Zusammenspiel einordnen.
- Schritt 2: Perspektiven, Objektbrowser, Filter, Eigenschaften und Kontextaktionen sicher bedienen.
- Schritt 3: Knoten manuell aufnehmen, Kommunikation testen und erkannte Fähigkeiten kontrollieren.
- Schritt 4: Container, Schnittstellen, Dienste und Beziehungen im Objektbaum nachvollziehbar strukturieren.
- Schritt 5: Status, Polling-Ergebnisse und Wartungszustände interpretieren und mit Protokollen abgleichen.
Tag 2: Messwerte, Alarme und tägliche NOC-Arbeit
Der zweite Tag durchläuft die operative Kette von der Messung bis zur dokumentierten Bearbeitung.
- Schritt 1: Letzte Werte, historische Daten, Diagramme und Schwellenwertzustände einer Komponente prüfen.
- Schritt 2: Ereignisse und Alarme nach Quelle, Schweregrad, Objekt und Zeit filtern und priorisieren.
- Schritt 3: Alarm übernehmen, kommentieren, eskalieren, lösen und den Bearbeitungsstand nachvollziehen.
- Schritt 4: Karten, Dashboards und Echtzeitansichten für Lagebild und Übergabe zusammenstellen.
- Schritt 5: Eine Schichtcheckliste mit Systemkontrolle, offenen Alarmen, Wartungen und Übergabepunkten erstellen.
Praxisübungen
- Aufnahme und Strukturierung eines Knotens
- Prüfung von Status und Messwerten
- Bearbeitung eines vollständigen Alarmlebenszyklus
- Erstellung einer NOC-Schichtcheckliste
Zielgruppe und Voraussetzungen
Zielgruppe: Einsteigende Administratoren, NOC-Mitarbeitende, Service-Desk-Personal und technische Betriebsmitarbeitende
Voraussetzungen: Grundkenntnisse in Netzwerken und Betriebssystemen; keine NetXMS-Vorkenntnisse erforderlich
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Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleitung / Leitung der Trainer / Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage mit ca. 6 Stunden pro Tag, Beginn am 1. Tag 10:00 Uhr, an den Folgetagen 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Einsteigende Administratoren, NOC-Mitarbeitende, Service-Desk-Personal und technische Betriebsmitarbeitende |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in Netzwerken und Betriebssystemen; keine NetXMS-Vorkenntnisse erforderlich |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, angeleitete Schritt-für-Schritt-Übungen und praktische Arbeiten am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhouse, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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