Seminar NetXMS KI-Assistent und automatisierte Incident-Analyse

Das Seminar behandelt die kontrollierte Einrichtung und Nutzung des integrierten KI-Assistenten für Monitoring-Abfragen, Incident-Analyse, Kommentare, Zuordnung und Hintergrundaufgaben. Sicherheit, Freigaben, Datenzugriff und Nachvollziehbarkeit stehen gleichrangig neben der Funktion. Ein Tag ist für den klar abgegrenzten Funktionsbereich ausreichend, sofern sichere NetXMS-Grundkenntnisse vorhanden sind; der Tag enthält Konfiguration, Anwendung, Incident-Szenario und Governance-Prüfung.

Inhaltsübersicht

• Konfiguration, Incident-Analyse und Governance
• Lernziele und praktische Umsetzung
• Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielsetzung und Einordnung

Die Inhalte verbinden fachliche Einordnung, Demonstration und schrittweise Laborarbeit. Jede Konfiguration wird anhand definierter Sollwerte geprüft; Fehlerfälle und Rückfallmöglichkeiten werden von Beginn an berücksichtigt.

Lernziele

• KI-Provider und Funktionszugriffe kontrolliert konfigurieren
• Kontextbezogene Abfragen zu Objekten, Alarmen und Messwerten durchführen
• Automatisierte Incident-Analyse und Kommentare einsetzen
• Hintergrundaufgaben und Nachrichten mit Freigabeschritten verwalten
• Datenschutz, Protokollierung, Kosten und Betriebsgrenzen festlegen

Seminarinhalte

Tag 1: Konfiguration, Incident-Analyse und Governance

Der Seminartag führt von der technischen Aktivierung bis zur kontrollierten Abnahme eines KI-gestützten Betriebsablaufs.

1. Schritt 1: Provider, Modelle, Slots, Zugangsdaten und Netzwerkzugriffe nach Einsatzfall und Schutzbedarf planen.
2. Schritt 2: Rollen, Funktionszugriffe, Objektkontext und Protokollierung nach dem Prinzip minimaler Rechte konfigurieren.
3. Schritt 3: Chatabfragen zu Alarmen, Objektdetails, historischen Messwerten und Protokollen mit überprüfbaren Ergebnissen durchführen.
4. Schritt 4: Incident-Analyse, Zuordnungsvorschlag und automatischen Kommentar in einer Ereignisregel einrichten und testen.
5. Schritt 5: Hintergrundaufgabe, Nachricht und Freigabeanforderung mit klaren Laufzeit-, Kosten- und Abbruchgrenzen konfigurieren.
6. Schritt 6: Fehlantworten, unzulässige Aktionen, sensible Daten und Provider-Ausfälle anhand einer Governance-Checkliste behandeln.

Praxisübungen

• Einrichtung eines KI-Providers in einer Laborumgebung
• Kontextbezogene Analyse eines aktiven Alarms
• Automatisierte Incident-Auswertung mit Freigabe
• Erstellung einer Governance- und Betriebscheckliste

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: Erfahrene NetXMS-Administratoren, Incident-Manager, NOC-Leitungen und Automatisierungsverantwortliche

Voraussetzungen: Sichere Kenntnisse in NetXMS-Ereignissen, Alarmen, Berechtigungen und Incident-Prozessen