Seminar NetXMS Troubleshooting und Performance-Tuning

Das Seminar vermittelt eine schichtenorientierte Diagnose für Server, Datenbank, Agenten, Proxies, Discovery, Datenerfassung, Ereignisse und Benutzeroberfläche. Zusätzlich werden Kapazitätskennzahlen, Threadpools, Warteschlangen, Polling-Last und Datenvolumen optimiert. Zwei Tage sind notwendig, um zunächst eine reproduzierbare Diagnosemethodik aufzubauen und anschließend Leistungsanalyse, gezielte Optimierung und einen kombinierten Störungstest durchzuführen.

Inhaltsübersicht

• Diagnosemethodik und typische Fehlerbilder
• Kapazität, Performance und Gesamtszenario
• Lernziele und praktische Umsetzung
• Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielsetzung und Einordnung

Die Inhalte verbinden fachliche Einordnung, Demonstration und schrittweise Laborarbeit. Jede Konfiguration wird anhand definierter Sollwerte geprüft; Fehlerfälle und Rückfallmöglichkeiten werden von Beginn an berücksichtigt.

Lernziele

• Störungen anhand einer festen Diagnosekette eingrenzen
• Server-, Agenten-, Proxy- und Datenbankprotokolle zielgerichtet auswerten
• Polling-, DCI- und Ereignisprobleme voneinander unterscheiden
• Leistungsengpässe mit Messwerten statt Vermutungen bewerten
• Änderungen kontrolliert testen und rückgängig machen

Seminarinhalte

Tag 1: Diagnosemethodik und typische Fehlerbilder

Der erste Tag entwickelt einen reproduzierbaren Weg von Symptom und Auswirkung zur technischen Ursache.

1. Schritt 1: Symptom, betroffene Objekte, Zeitraum, letzte Änderungen und erwartetes Verhalten strukturiert erfassen.
2. Schritt 2: Netzwerkpfad, Namensauflösung, Zeitdienst, Ports, Zertifikate und Authentisierung schichtweise prüfen.
3. Schritt 3: Server-, Agenten-, Proxy-, Client- und Datenbankprotokolle mit korrekter Zeitzuordnung auswerten.
4. Schritt 4: Discovery-, Polling-, DCI-, Trap-, Syslog-, Ereignis- und Alarmfehler über gezielte Testfunktionen isolieren.
5. Schritt 5: Eine Fehlerhypothese mit reproduzierbarem Test, Änderung, Gegenprobe und sauberem Rückfall verifizieren.

Tag 2: Kapazität, Performance und Gesamtszenario

Der zweite Tag misst Engpässe und optimiert nur die nachgewiesenen Ursachen.

1. Schritt 1: CPU, Speicher, I/O, Datenbank, Warteschlangen, Threadpools und Pollingzeiten als Kapazitätskette bewerten.
2. Schritt 2: Anzahl und Intervalle von DCIs, Instanzen, Schwellenwerten und Aufbewahrungsdaten auf Nutzen prüfen.
3. Schritt 3: Langsame Abfragen, übermäßige Ereignisse, Karten, Dashboards und Clientlast eingrenzen.
4. Schritt 4: Änderungen an Polling, Datenhaltung, Parallelität und Vorlagen gestaffelt testen und messen.
5. Schritt 5: Ein kombiniertes Fehler- und Lastszenario bearbeiten und Diagnoseergebnis, Maßnahme und Prävention dokumentieren.

Praxisübungen

• Analyse eines Agenten- und Proxyfehlers
• Diagnose einer gestörten Datenerfassung
• Messung einer Polling- und Datenbanklast
• Bearbeitung eines kombinierten Performance-Störfalls

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: Erfahrene NetXMS-Administratoren, Plattformbetreiber und Supportverantwortliche

Voraussetzungen: Sichere Kenntnisse in NetXMS-Administration sowie Netzwerk-, Betriebssystem- und Datenbankgrundlagen