Überblick
Dieses Seminar vermittelt die sichere Nutzung von Chat, Räumen, Direktnachrichten, Dateiübertragung, Benachrichtigungen und Gesprächsregeln in openDesk. Im Mittelpunkt stehen Element und Matrix als Kommunikationsbasis für Teams, Projekte und Lageabstimmungen.
Ein Tag ist angemessen, weil der Schwerpunkt auf Bedienung, Kommunikationsdisziplin und praxistauglichen Raumstrukturen liegt. Tiefe Serveradministration wird nicht behandelt.
Inhaltsverzeichnis
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Seminarinhalte
- Praxisübungen
- Abgrenzung
Zielgruppe
Anwendende, Teamleitungen, Projektteams, Kommunikationsverantwortliche, Support und Multiplikatoren, die Chatkommunikation in geregelte Arbeitsabläufe integrieren.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Browserbedienung und Teamkommunikation sind ausreichend. Erfahrung mit klassischen Messengern erleichtert den Einstieg.
Seminarinhalte
Chatstruktur verstehen
- Schritt 1: Direktnachrichten, Gruppenräume und thematische Räume unterscheiden.
- Schritt 2: Raumnamen, Beschreibungen und Zuständigkeiten eindeutig festlegen.
- Schritt 3: Benachrichtigungen so einstellen, dass wichtige Informationen sichtbar bleiben.
Sicher kommunizieren
- Schritt 1: Dateien, Links und sensible Informationen bewusst behandeln.
- Schritt 2: Gastzugänge und externe Beteiligte fachlich abgrenzen.
- Schritt 3: Kommunikationsregeln für dienstliche Räume formulieren.
Abstimmungen im Team durchführen
- Schritt 1: Nachrichten, Erwähnungen und Reaktionen zweckmäßig einsetzen.
- Schritt 2: Entscheidungen im Chat nachvollziehbar dokumentieren.
- Schritt 3: Folgeaufgaben aus Chatverläufen in andere Arbeitsbereiche übertragen.
Audio- und Videoübergänge nutzen
- Schritt 1: Direkte Gespräche aus dem Chat starten.
- Schritt 2: Besprechungen aus Räumen heraus vorbereiten.
- Schritt 3: Typische Fehler bei Mikrofon, Kamera und Berechtigungen systematisch prüfen.
Praxisübungen
- Aufbau einer Raumstruktur für ein Fachprojekt
- Durchführung einer Abstimmung mit Dokumentation der Entscheidung
- Prüfung von Benachrichtigungen, Rollen und Gastzugang
Abgrenzung
Das Seminar behandelt keine Matrix-Serveradministration. Betrieb, Federation, Monitoring und Sicherheitsarchitektur werden im Betriebs- und Sicherheitsseminar vertieft.
Fachbereichsleitung / Trainerleitung / Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 1 Tag ca. 6 h, Beginn: 10:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 599 zzgl. MwSt. Inhaus: € 1.700 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmerzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmende: | Anwendende, Teamleitungen, Projektteams, Multiplikatoren |
| Voraussetzungen: | Browserkenntnisse und Grundlagen digitaler Kommunikation |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmenden |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen wahlweise vegetarisch |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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