Seminar SEEBURGER BIS – Automatisierung und Process Management

Das Seminar übersetzt manuelle oder fragmentierte Abläufe in nachvollziehbare Integrationsprozesse. Der Entwurf berücksichtigt von Beginn an fachliche Regeln, technische Fehlerbilder, menschliche Entscheidungen und betriebliche Beobachtbarkeit.

Inhaltsübersicht

• Einordnung und Zielsetzung
• Schrittweise Seminarinhalte
• Zielgruppe und Voraussetzungen
• Didaktik und Arbeitsweise

Einordnung und Zielsetzung

Im Mittelpunkt stehen folgende Arbeitsziele:

• Automatisierungskandidaten anhand von Nutzen, Risiko und Stabilität auswählen.
• Prozesse mit Ereignissen, Regeln, Zuständen und Verantwortlichkeiten modellieren.
• Fehler-, Eskalations- und Kompensationspfade explizit implementieren.
• Automatisierte Abläufe testen, überwachen und kontrolliert freigeben.

Schrittweise Seminarinhalte

Tag 1: Prozessaufnahme und Automatisierungsdesign

1. Schritt 1: Ist-Ablauf, Auslöser, Datenobjekte, Rollen und Medienbrüche erfassen.
2. Schritt 2: Automatisierungspotenzial nach Volumen, Regelklarheit, Risiko und Ausnahmequote bewerten.
3. Schritt 3: Start-, Zwischen- und Endzustände mit fachlichen Kontrollpunkten modellieren.
4. Schritt 4: Regeln, Fristen, Eskalationen und notwendige Human Tasks definieren.
5. Schritt 5: Sollprozess mit messbaren Akzeptanzkriterien freigabefähig dokumentieren.

Tag 2: Orchestrierung und Ausnahmebehandlung

1. Schritt 1: Connectoren, Transformationen und Aufrufreihenfolgen in einen Flow überführen.
2. Schritt 2: Synchrones und asynchrones Verhalten sowie Korrelationen festlegen.
3. Schritt 3: Zeitsteuerung, Wiederholungen, Idempotenz und Sperrmechanismen konfigurieren.
4. Schritt 4: Fehler-, Eskalations- und Kompensationspfade mit kontrollierten Testfällen aufbauen.
5. Schritt 5: Menschliche Freigaben und Wiedervorlagen in den Ablauf integrieren.

Tag 3: Test, Monitoring und Betriebsübergabe

1. Schritt 1: Prozessvarianten, Grenzfälle und Abbruchbedingungen in einer Testmatrix erfassen.
2. Schritt 2: End-to-End-Tests mit fachlichen und technischen Prüfpunkten ausführen.
3. Schritt 3: Metriken zu Durchlaufzeit, Rückstau, Fehlerquote und manueller Bearbeitung definieren.
4. Schritt 4: Alarmierung, Wiederanlauf und manuelle Eingriffe in einem Runbook dokumentieren.
5. Schritt 5: Deployment, Freigabe, Rückfall und Nachbeobachtung für die Inbetriebnahme planen.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: Process Owner, Business Analysis, Integration Engineering, Application Management, Workflow-Entwicklung und technische Projektleitung.

Voraussetzungen: Grundkenntnisse in Prozessmodellierung, Integrationsmustern und mindestens einem Datenformat.

Didaktische Begründung: Drei Tage sind erforderlich, um Prozessanalyse, technische Orchestrierung und belastbaren Betrieb mit Ausnahmebehandlung getrennt zu bearbeiten.

Didaktik und Arbeitsweise

Kurze Fachimpulse werden unmittelbar durch Demonstrationen, strukturierte Konfigurationsschritte, Praxisübungen und kontrollierte Fehlerfälle vertieft. Jede Übung verwendet definierte Ausgangswerte, Prüfpunkte und Dokumentationsanforderungen. Produktfunktionen werden abhängig von Bereitstellungsmodell, Version und Lizenzumfang in der verfügbaren Laborumgebung eingeordnet.