Seminar AppTec360 EMM Mobile Application Management

Das Seminar vermittelt die zentrale Steuerung geschäftlicher Anwendungen mit AppTec360 EMM. Beschaffung, Freigabe, Konfiguration, Verteilung, Aktualisierung und Rücknahme werden als vollständiger Anwendungslebenszyklus behandelt.

Öffentliche, verwaltete und interne Apps werden nach Plattform und Schutzbedarf unterschieden. App-Konfiguration, Berechtigungen, Datenfluss, Lizenzen und Installationsstatus werden in reproduzierbare Betriebsprozesse überführt.

Inhaltsverzeichnis

• Lernziele
• Zielgruppe
• Vorkenntnisse
• Anwendungsportfolio und Governance
• Beschaffung und Plattformstores
• Interne Anwendungen
• App-Konfiguration und Berechtigungen
• App-Schutz und Datenfluss
• Update, Rücknahme und Fehleranalyse
• Praxisworkshop
• Qualitätssicherung
• Methoden

Lernziele

Nach Abschluss des Seminars sind folgende Tätigkeiten in einem kontrollierten und dokumentierten Vorgehen möglich:

• Anwendungen nach Herkunft, Plattform und Schutzbedarf klassifizieren
• Apps und Lizenzen zielgerichtet bereitstellen
• verwaltete App-Konfigurationen einsetzen
• App-Datenflüsse und Berechtigungen begrenzen
• Updates, Rücknahmen und Störungen nachvollziehbar steuern

Zielgruppe

EMM-Administration, Anwendungsverantwortliche, Workplace Engineering und technische Projektteams für mobile Geschäftsapplikationen

Vorkenntnisse

Grundkenntnisse der AppTec360-Konsole und der verwendeten Endgeräteplattformen

1. Anwendungsportfolio und Governance

Der Themenblock „Anwendungsportfolio und Governance“ verbindet fachliche Planung mit praktischer Konfiguration. Im Mittelpunkt stehen öffentliche, interne und geschäftskritische Apps erfassen, eigentum, Freigabe, Support und Lebenszyklus je App festlegen und namens- und Gruppenkonventionen für Zuweisungen definieren. Die Konfiguration wird zunächst in einem begrenzten Testbereich aufgebaut, anschließend anhand eindeutiger Statuswerte geprüft und erst danach für den vorgesehenen Geltungsbereich freigegeben. Abhängigkeiten, typische Fehlkonfigurationen und notwendige Rückfallmaßnahmen werden in den Arbeitsablauf einbezogen.

Arbeitsschritte

1. öffentliche, interne und geschäftskritische Apps erfassen
2. Eigentum, Freigabe, Support und Lebenszyklus je App festlegen
3. Namens- und Gruppenkonventionen für Zuweisungen definieren

2. Beschaffung und Plattformstores

Der Themenblock „Beschaffung und Plattformstores“ verbindet fachliche Planung mit praktischer Konfiguration. Im Mittelpunkt stehen managed Google Play und Apple-Lizenzmodelle einordnen, app-Freigabe, Synchronisation und Verfügbarkeit prüfen und lizenzierte und frei verfügbare Apps korrekt zuweisen. Die Konfiguration wird zunächst in einem begrenzten Testbereich aufgebaut, anschließend anhand eindeutiger Statuswerte geprüft und erst danach für den vorgesehenen Geltungsbereich freigegeben. Abhängigkeiten, typische Fehlkonfigurationen und notwendige Rückfallmaßnahmen werden in den Arbeitsablauf einbezogen.

Arbeitsschritte

1. Managed Google Play und Apple-Lizenzmodelle einordnen
2. App-Freigabe, Synchronisation und Verfügbarkeit prüfen
3. lizenzierte und frei verfügbare Apps korrekt zuweisen

3. Interne Anwendungen

Der Themenblock „Interne Anwendungen“ verbindet fachliche Planung mit praktischer Konfiguration. Im Mittelpunkt stehen pakete, Versionen und Mindestanforderungen vorbereiten, signatur, Verteilung und Updatepfad dokumentieren und installation zunächst in einer Testgruppe validieren. Die Konfiguration wird zunächst in einem begrenzten Testbereich aufgebaut, anschließend anhand eindeutiger Statuswerte geprüft und erst danach für den vorgesehenen Geltungsbereich freigegeben. Abhängigkeiten, typische Fehlkonfigurationen und notwendige Rückfallmaßnahmen werden in den Arbeitsablauf einbezogen.

Arbeitsschritte

1. Pakete, Versionen und Mindestanforderungen vorbereiten
2. Signatur, Verteilung und Updatepfad dokumentieren
3. Installation zunächst in einer Testgruppe validieren

4. App-Konfiguration und Berechtigungen

Der Themenblock „App-Konfiguration und Berechtigungen“ verbindet fachliche Planung mit praktischer Konfiguration. Im Mittelpunkt stehen verwaltete Konfigurationswerte strukturiert bereitstellen, konten, Server, Mandanten oder Funktionsschalter vorkonfigurieren und berechtigungen auf den erforderlichen Umfang begrenzen. Die Konfiguration wird zunächst in einem begrenzten Testbereich aufgebaut, anschließend anhand eindeutiger Statuswerte geprüft und erst danach für den vorgesehenen Geltungsbereich freigegeben. Abhängigkeiten, typische Fehlkonfigurationen und notwendige Rückfallmaßnahmen werden in den Arbeitsablauf einbezogen.

Arbeitsschritte

1. verwaltete Konfigurationswerte strukturiert bereitstellen
2. Konten, Server, Mandanten oder Funktionsschalter vorkonfigurieren
3. Berechtigungen auf den erforderlichen Umfang begrenzen

5. App-Schutz und Datenfluss

Der Themenblock „App-Schutz und Datenfluss“ verbindet fachliche Planung mit praktischer Konfiguration. Im Mittelpunkt stehen öffnen-in, Zwischenablage und Dateiaustausch steuern, geschäftliche Daten in verwalteten Anwendungen halten und unzulässigen Übergang in private Apps testen. Die Konfiguration wird zunächst in einem begrenzten Testbereich aufgebaut, anschließend anhand eindeutiger Statuswerte geprüft und erst danach für den vorgesehenen Geltungsbereich freigegeben. Abhängigkeiten, typische Fehlkonfigurationen und notwendige Rückfallmaßnahmen werden in den Arbeitsablauf einbezogen.

Arbeitsschritte

1. Öffnen-in, Zwischenablage und Dateiaustausch steuern
2. geschäftliche Daten in verwalteten Anwendungen halten
3. unzulässigen Übergang in private Apps testen

6. Update, Rücknahme und Fehleranalyse

Der Themenblock „Update, Rücknahme und Fehleranalyse“ verbindet fachliche Planung mit praktischer Konfiguration. Im Mittelpunkt stehen pilot- und Freigabewellen für App-Versionen festlegen, installationsfehler nach Plattform, Store und Abhängigkeit eingrenzen und lizenz, App und Geschäftsdaten bei Außerbetriebnahme kontrolliert entfernen. Die Konfiguration wird zunächst in einem begrenzten Testbereich aufgebaut, anschließend anhand eindeutiger Statuswerte geprüft und erst danach für den vorgesehenen Geltungsbereich freigegeben. Abhängigkeiten, typische Fehlkonfigurationen und notwendige Rückfallmaßnahmen werden in den Arbeitsablauf einbezogen.

Arbeitsschritte

1. Pilot- und Freigabewellen für App-Versionen festlegen
2. Installationsfehler nach Plattform, Store und Abhängigkeit eingrenzen
3. Lizenz, App und Geschäftsdaten bei Außerbetriebnahme kontrolliert entfernen

Praxisworkshop

Eine geschäftliche App wird als verwaltete Anwendung bereitgestellt. Konfigurationswerte und Datenflussregeln werden ergänzt, anschließend wird ein Versionswechsel mit Fehleranalyse und Rücknahme durchgespielt.

Durchführung

1. App klassifizieren und Freigabeverantwortung festlegen
2. Store- oder Paketquelle anbinden
3. Testgruppe und Installationsmodus konfigurieren
4. verwaltete App-Konfiguration bereitstellen
5. Datenfluss und Berechtigungen prüfen
6. Updatewelle durchführen
7. Fehlerfall bearbeiten und kontrollierte Rücknahme testen

Qualitätssicherung

Alle Konfigurationen werden anhand einer Prüfliste kontrolliert. Dazu gehören Sollzustand, Geltungsbereich, Abhängigkeiten, Statusmeldungen, dokumentierte Abweichungen und ein definierter Rückfallweg. Kritische Aktionen werden nur nach vorheriger Verifikation des Zielgeräts und des gewünschten Datenumfangs ausgeführt.

Methoden

Fachvortrag, Demonstration in der Managementkonsole, geführte Konfiguration, praktische Übungen am Testsystem, Fehleranalyse, Checklistenarbeit und Besprechung typischer Betriebssituationen.