Seminar Centreon MBI – Reporting und Kapazitätsanalyse

Seminarprofil

Der zweitägige Kurs behandelt den vollständigen Berichtsprozess von der Fragestellung über Datenverfügbarkeit und Parametrisierung bis zur automatisierten Ausgabe. Centreon MBI wird für technische Analysen, Service Reviews und Managementberichte eingesetzt.

Der Schwerpunkt liegt auf belastbarer Interpretation. Wartungszeiten, Datenlücken, Modelländerungen, Aggregation und Berichtslauf müssen bekannt sein, bevor Kennzahlen als Entscheidungsgrundlage verwendet werden.

Inhaltsübersicht

1. Berichtsanforderungen und Kennzahlen
2. MBI-Architektur und Datenversorgung
3. Reportvorlagen auswählen und parametrisieren
4. Performance- und Kapazitätsanalyse
5. Automatisierung und Verteilung
6. Qualitätssicherung und Service Review

Seminarinhalte

1. Berichtsanforderungen und Kennzahlen

1. Schritt 1: Empfänger, Entscheidung, Zeitraum, Granularität, Serviceumfang und gewünschtes Ausgabeformat je Bericht festlegen.
2. Schritt 2: Verfügbarkeit, Ereignisse, Performance, Kapazität und Business-Kennzahlen fachlich voneinander abgrenzen.
3. Schritt 3: Definitionen für Wartungszeiten, unbekannte Zustände, Datenlücken und Aggregation schriftlich vereinbaren.

2. MBI-Architektur und Datenversorgung

1. Schritt 1: Reporting-Server, Datenbank, ETL, Scheduler, Report Engine und Verbindung zur Monitoring-Plattform einordnen.
2. Schritt 2: Datenübernahme, Zeitpläne, Logs, Speicherbedarf und Versionskompatibilität kontrollieren.
3. Schritt 3: Datenvollständigkeit für ausgewählte Hosts, Services, Gruppen und Business Activities vor der Berichtserstellung prüfen.

3. Reportvorlagen auswählen und parametrisieren

1. Schritt 1: Vorlagen nach Fragestellung, Ressourcentyp und Kennzahlenumfang auswählen.
2. Schritt 2: Zeitraum, Geschäftszeit, Gruppen, Kategorien, Metriken, Grenzwerte und weitere Parameter nachvollziehbar setzen.
3. Schritt 3: Testlauf ausführen und Inhalt, Einheiten, Sortierung, Diagramme sowie Tabellen gegen Rohdaten plausibilisieren.

4. Performance- und Kapazitätsanalyse

1. Schritt 1: Auslastung, Trends, Spitzen, Perzentile und wiederkehrende Muster für ausgewählte Metriken bewerten.
2. Schritt 2: Kapazitätsengpass von kurzfristiger Störung und geplanter Laständerung unterscheiden.
3. Schritt 3: Maßnahmen mit Beobachtungszeitraum, Zielwert und erneuter Auswertung in einen Verbesserungsprozess überführen.

5. Automatisierung und Verteilung

1. Schritt 1: Berichtsjob mit Zeitplan, Empfänger, Format, Ablage und verständlicher Benennung konfigurieren.
2. Schritt 2: Versand und Bereitstellung mit Datenschutz, Dateigröße, Laufzeit und Berechtigungen abstimmen.
3. Schritt 3: Fehlgeschlagene oder leere Ausgaben über Scheduler-, ETL-, Datenbank- und Rendering-Logs untersuchen.

6. Qualitätssicherung und Service Review

1. Schritt 1: Berichtsergebnis mit Stichproben aus Ressourcenstatus, Event Logs und Performance-Daten abgleichen.
2. Schritt 2: Modelländerungen, Downtimes und Messlücken als Kontext sichtbar dokumentieren.
3. Schritt 3: Reviewkalender, Berichtseigentümer, Freigabe und regelmäßige Prüfung nicht mehr benötigter Jobs festlegen.

Praxisübungen

• Formulierung einer Berichtsanforderung mit eindeutiger Kennzahlendefinition
• Parametrisierung und Testlauf eines Verfügbarkeitsberichts
• Auswertung eines Performance- oder Kapazitätstrends
• Einrichtung eines geplanten Berichtsjobs mit Qualitätskontrolle

Zielgruppe

Centreon-Administratoren, Reporting- und Capacity-Manager, Service Manager, Service Owner und technische Analysten

Voraussetzungen

Gute Kenntnisse der Centreon-Ressourcen und Performance-Daten; MBI muss in der Laborumgebung installiert und lizenziert sein