Seminar / Training
Beschreibung
Dieses Training behandelt die technischen Grundlagen für den stabilen Betrieb einer Enterprise Service Management Umgebung. Im Mittelpunkt stehen Administrationsbereiche, Benutzer- und Rollenmodelle, Systemparameter, Wartungsfenster, Protokollierung, Basismonitoring und vorbereitende Aufgaben für Updates.
Der Schwerpunkt liegt auf nachvollziehbaren Betriebsstandards. Teilnehmende strukturieren typische Administrationsaufgaben, prüfen Konfigurationsabhängigkeiten und dokumentieren Maßnahmen so, dass Betrieb, Support und Weiterentwicklung getrennt steuerbar bleiben.
Inhaltsübersicht
- Systemarchitektur, Mandantenlogik, Administrationsbereiche und technische Verantwortlichkeiten
- Benutzer, Rollen, Rechte, organisatorische Einheiten und Berechtigungskonzepte
- Globale Einstellungen, E-Mail-Verarbeitung, Benachrichtigungen und Service Desk Parameter
- Protokolle, Systemdiagnose, Health Checks, Fehleranalyse und Eskalationspfade
- Update-Vorbereitung, Testchecklisten, Fallback-Planung und Nacharbeiten nach Releases
- Betriebsdokumentation, Namenskonventionen, Änderungsfenster und Qualitätssicherung
Zielgruppe
Administratoren, technische Applikationsverantwortliche, Service-Owner, Support-Spezialisten und interne Betriebsteams mit Verantwortung für Matrix42 Enterprise.
Praxisanteil
Praktische Übungen behandeln Rollenpflege, Systemprüfung, Diagnoseansichten, Änderungsdokumentation und typische Betriebsaufgaben in einer Schulungsumgebung.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in IT-Betrieb, Service Management und Windows- oder Webanwendungen sind hilfreich. Matrix42 Anwendererfahrung erleichtert den Einstieg.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Trainerleitung / Ansprechpartner
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René Launa
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail: rené.launa@seminar-experts.at -
Adam Steyer
Telefon: + 43 (720) 022000
E-Mail:
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: € 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: € 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Administratoren, technische Applikationsverantwortliche, Service-Owner |
| Voraussetzungen: | Grundkenntnisse in IT-Betrieb und Matrix42-Grundlagen empfohlen |
| Standorte: | Bregenz, Graz, Innsbruck, Klagenfurt, Linz, Salzburg, Wien |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhouse, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 43 (720) 022000 |
Seminartermine
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