Seminar / Training Intensivseminar sendOS Key‑User Intensiv (Betrieb, Support, Multiplikation)
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Zielgruppe
- Voraussetzungen
- Lernziele
- Programmstruktur (4 Tage)
- Step-by-step Multiplikatorenpaket
Abstract
Das Key‑User Intensivformat richtet sich an Multiplikatoren, die sendOS im Alltag stabilisieren, Standards definieren und interne Schulungen unterstützen. Im Fokus stehen operative Kernkompetenz (Disposition, mobile Schnittstelle, Portalverständnis), Abrechnungs- und Reportinggrundlagen sowie Administration, Sicherheit und Supportprozesse. Statt maximaler Funktionsbreite liefert das Seminar ein „Betriebssystem“ für den Betrieb: Checklisten, Rollenmatrix, Datenqualitätsregeln, Standardkommunikation und ein Vorgehen zur Bearbeitung von Störungen und Supportfällen.
Zielgruppe
- Key‑User je Fachbereich
- Admin‑nahe Rollen im Fachbereich
- Teamleitungen mit Standardverantwortung
Voraussetzungen
- sendOS Grundlagen: Überblick, Rollen, End-to-End-Prozess oder vergleichbares Grundlagenwissen empfohlen
- Bereitschaft zur Dokumentation von Standards
Lernziele
- Operative Standards definieren und prüfen
- Fehlerbilder erkennen und systematisch beheben lassen
- Reporting/Abrechnung als Qualitätsziel verstehen
- Interne Mini‑Trainings durchführen (Multiplikation)
Programmstruktur (4 Tage)
- Tag 1: Grundlagen + Rollenmatrix + Prozessstandards
- Tag 2: Disposition kompakt + Umplanung + Schnittstelle mobile Ausführung
- Tag 3: Abrechnung/Reporting‑Basics + Dokumentendisziplin
- Tag 4: Administration/Sicherheit + Supportprozess + Multiplikationskonzept
Step-by-step Multiplikatorenpaket
- Rollenmatrix mit Minimalrechten erstellen
- Standardchecklisten definieren: Auftragserfassung, Tagesdispo, Nachweis, Abrechnung
- Fehlerkatalog aufbauen (Top‑10 Fehlerbilder + Gegenmaßnahme)
- Mini‑Schulungsskripte erstellen (30–60 Minuten je Rolle)
- Review‑Rhythmus definieren (Qualität, Rechte, KPIs)
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Lucas Beich
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: lucas.beich@seminar-experts.de -
Paul Goldschmidt
Telefon: + 49 (221) 74740055
E-Mail: paul.goldschmidt@seminar-experts.de
Seminardetails
| Dauer: | 4 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich oder Live Stream: € 2.396 zzgl. MwSt. Inhaus: € 6.800 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Key‑User je Fachbereich Admin‑nahe Rollen im Fachbereich Teamleitungen mit Standardverantwortung |
| Vorausetzungen: | sendOS Grundlagen: Überblick, Rollen, End-to-End-Prozess oder vergleichbares Grundlagenwissen empfohlen Bereitschaft zur Dokumentation von Standards |
| Standorte: | Stream Live, Inhaus/Firmenseminar, Berlin, Bremen, Darmstadt, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Friedrichshafen, Hamburg, Hamm, Hannover, Jena, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Luxemburg, Magdeburg, Mainz, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Stuttgart, Trier, Ulm, Wuppertal, Würzburg |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter + 49 (221) 74740055 |
Seminartermine
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