Seminar OSS – Lieferantenbewertung und Scorecards

Lieferantenbewertung ist nur dann steuerungswirksam, wenn Kriterien eindeutig definiert, Daten verlässlich erhoben und Ergebnisse mit konkreten Entscheidungen verbunden werden. Das Seminar entwickelt eine OSS-spezifische Scorecard für Auswahl und laufende Bewertung.

Inhaltsübersicht

• Zielsetzung
• Zielgruppe
• Voraussetzungen
• Seminarinhalte
• Praxisübungen
• Methodik

Zielsetzung

• Qualität, Service, Sicherheit, Compliance, Wirtschaftlichkeit und Exit-Fähigkeit messbar machen
• Gewichtungen nach Kritikalität und Lieferantenrolle festlegen
• Subjektive Einschätzungen durch Nachweise und Bewertungsregeln begrenzen
• Scorecard-Ergebnisse in Reviews, Maßnahmen und Sourcing-Entscheidungen überführen

Zielgruppe

Einkauf, Supplier Management, Service Management, Informationssicherheit, Compliance, Fachbereiche und Vertragsmanagement.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse der Lieferantenbeziehung und vorhandener Service- oder Vertragsdaten.

Seminarinhalte

1. Schritt 1: Bewertungszweck klären

   Vorauswahl, Vergabe, Quartalsreview, Vertragsverlängerung, Eskalation und Exit-Entscheidung erhalten jeweils passende Bewertungsziele.

2. Schritt 2: Kriterienarchitektur aufbauen

   Leistung, Qualität, Verfügbarkeit, Sicherheit, Lizenzkonformität, OSS-Kompetenz, Innovation, Kosten, Zusammenarbeit und Reversibilität werden in Teilkriterien zerlegt.

3. Schritt 3: Messgrößen definieren

   Formel, Datenquelle, Zeitraum, Einheit, Zielwert, Toleranz, Verantwortlicher und Aktualisierungsintervall werden je Kennzahl dokumentiert.

4. Schritt 4: Gewichtungen festlegen

   Kritikalität, Datenzugriff, Substituierbarkeit, Vertragswert und strategische Bedeutung bestimmen die Gewichtung der Dimensionen.

5. Schritt 5: Bewertungsskalen kalibrieren

   Noten, Prozentwerte, Ampeln und Ausschlussgrenzen werden mit eindeutigen Schwellen und Beispielen versehen.

6. Schritt 6: Qualitative Kriterien absichern

   Architekturqualität, Zusammenarbeit, Dokumentation und Community-Wirkung werden durch strukturierte Fragen, mehrere Bewertende und Belege nachvollziehbar gemacht.

7. Schritt 7: Datenqualität prüfen

   Fehlende Werte, unterschiedliche Zeiträume, Sondereffekte und selbstberichtete Lieferantendaten werden gekennzeichnet und plausibilisiert.

8. Schritt 8: Gesamtergebnis interpretieren

   Durchschnittswerte dürfen kritische Einzelrisiken nicht verdecken. Mindestschwellen, K.-o.-Kriterien und Trendanalyse ergänzen die Gesamtpunktzahl.

9. Schritt 9: Maßnahmen verknüpfen

   Verbesserungsplan, Bonus/Malus, Eskalation, Audit, Nachverhandlung, Dual Sourcing oder Exit werden an definierte Ergebnisbereiche gekoppelt.

10. Schritt 10: Scorecard weiterentwickeln

    Kriterien, Gewichtung und Schwellen werden nach Vorfällen, Strategiewechseln und Vertragsänderungen kontrolliert angepasst.

Praxisübungen

• Entwicklung einer vollständigen Scorecard
• Kalibrierung einer Fünf-Punkte-Skala
• Bewertung eines Musterlieferanten mit widersprüchlichen Daten
• Ableitung eines Maßnahmenplans

Methodik

Fachinput, moderierte Analyse, Gruppenarbeit und realitätsnahe Fallstudien wechseln sich ab. Jeder Themenblock endet mit einer überprüfbaren Arbeitsunterlage für den betrieblichen Einsatz.