Seminar Conceptboard – Intensivseminar Administration, Security und Enterprise Governance

Das fünftägige Intensivseminar bündelt die administrativen, sicherheitsbezogenen und unternehmensweiten Themen des Portfolios. Hosting, Teamrollen, Benutzerlebenszyklus, SSO, Zugriffsmodelle, Teamvorgaben, externe Zusammenarbeit, Datenlebenszyklus, Integrationsgovernance, Notfall und Rollout werden zu einem vollständigen Enterprise-Betriebsmodell verbunden.

Inhaltsübersicht

• Lernziele und fachliche Einordnung
• Schrittweise Seminarinhalte
• Praxisübungen und Laborszenarien
• Zielgruppe und Voraussetzungen
• Didaktik und Arbeitsweise

Lernziele

• Ein vollständiges Enterprise-Zielbild für Conceptboard planen.
• Hosting, Identität, Teamrollen und Zugriffsmodelle belastbar verzahnen.
• Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen operationalisieren.
• Benutzer-, Board- und Datenlebenszyklen kontrolliert betreiben.
• Rollout, Notfall, Kontrollen und kontinuierliche Verbesserung in Runbooks überführen.

Schrittweise Seminarinhalte

1. Enterprise-Zielbild und Betriebsarchitektur

Schwerpunkt: Geschäftsziele, Nutzungsszenarien, Schutzbedarf, Teams, Instanzen, Verantwortlichkeiten, Integrationen und Serviceumfang.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Enterprise-Zielbild und Betriebsarchitektur“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Geschäftsziele, Nutzungsszenarien, Schutzbedarf, Teams, Instanzen, Verantwortlichkeiten, Integrationen und Serviceumfang modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein vollständiges Enterprise-Architektur- und Betriebszielbild dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

2. Hosting- und Datenhoheitsentscheidung

Schwerpunkt: Cloud, Dedicated Server, Data Center Edition, Datenstandort, Netzgrenzen, Wartung, Skalierung und Exit.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Hosting- und Datenhoheitsentscheidung“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Cloud, Dedicated Server, Data Center Edition, Datenstandort, Netzgrenzen, Wartung, Skalierung und Exit modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis eine freigegebene Hosting- und Sourcing-Entscheidung dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

3. Teamadministration und Rollenmodell

Schwerpunkt: Administratoren, interne und externe Benutzer, Funktionstrennung, Vertretung, Lizenzmanagement und Rezertifizierung.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Teamadministration und Rollenmodell“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Administratoren, interne und externe Benutzer, Funktionstrennung, Vertretung, Lizenzmanagement und Rezertifizierung modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein belastbares Teamrollen- und Administrationsmodell dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

4. Benutzeraufnahme, SSO und sichere Anmeldung

Schwerpunkt: Einladung, Enterprise-SSO, SAML, Entra-ID-Gruppen, Pilot, Break Glass, Sitzungsdauer und Support.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Benutzeraufnahme, SSO und sichere Anmeldung“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Einladung, Enterprise-SSO, SAML, Entra-ID-Gruppen, Pilot, Break Glass, Sitzungsdauer und Support modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen sicheren Joiner- und Login-Prozess dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

5. Board- und Projektzugriff

Schwerpunkt: Zugriffsmodi, Passphrase, spezifische Benutzer, Owner, Editor, Reviewer, Reader, Gäste und Projektzugriff.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Board- und Projektzugriff“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Zugriffsmodi, Passphrase, spezifische Benutzer, Owner, Editor, Reviewer, Reader, Gäste und Projektzugriff modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein abgestuftes Berechtigungs- und Freigabemodell dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

6. Teamvorgaben und Sicherheitsbaseline

Schwerpunkt: Standardrollen, Gastrestriktion, Drittanbieterfunktionen, Chat, Webkonferenz, Webbilder, eingebettete Inhalte und erlaubte Domänen.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Teamvorgaben und Sicherheitsbaseline“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Standardrollen, Gastrestriktion, Drittanbieterfunktionen, Chat, Webkonferenz, Webbilder, eingebettete Inhalte und erlaubte Domänen modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis eine gehärtete und dokumentierte Team-Baseline dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

7. Eigentum, Offboarding und Datenkontinuität

Schwerpunkt: Board- und Projektübertragung, Benutzerentzug, SSO-Offboarding, Sicherung, Löschung, verwaiste Inhalte und Nachkontrolle.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Eigentum, Offboarding und Datenkontinuität“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Board- und Projektübertragung, Benutzerentzug, SSO-Offboarding, Sicherung, Löschung, verwaiste Inhalte und Nachkontrolle modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen verlustarmen Offboarding- und Kontinuitätsprozess dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

8. Datenlebenszyklus, Historie und Dokumentation

Schwerpunkt: Anhänge, Versionierung, Wiederherstellung, Board Approvals, Sperre, Export, Archiv, Löschung und Aufbewahrung.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Datenlebenszyklus, Historie und Dokumentation“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Anhänge, Versionierung, Wiederherstellung, Board Approvals, Sperre, Export, Archiv, Löschung und Aufbewahrung modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein kontrolliertes Board- und Datenlebenszyklusmodell dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

9. Integrations- und Drittanbietergovernance

Schwerpunkt: Teams, Webex, Confluence, Jira, eingebettete Inhalte, Datenflüsse, Identität, Betrieb und Änderungsprüfung.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Integrations- und Drittanbietergovernance“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Teams, Webex, Confluence, Jira, eingebettete Inhalte, Datenflüsse, Identität, Betrieb und Änderungsprüfung modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis einen Integrationsfreigabe- und Kontrollprozess dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

10. Monitoring, Incident und Notfallvorsorge

Schwerpunkt: Servicezustände, Zugriffsstörung, Fehlfreigabe, Datenverlust, Konferenz- und Integrationsausfall, Eskalation und Kommunikation.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Monitoring, Incident und Notfallvorsorge“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Servicezustände, Zugriffsstörung, Fehlfreigabe, Datenverlust, Konferenz- und Integrationsausfall, Eskalation und Kommunikation modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein einsatzfähiges Incident- und Notfall-Runbook dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

11. Einführung, Change und Adoption Governance

Schwerpunkt: Pilot, Champions, Schulungswege, Kommunikationsplan, Supportmodell, Kennzahlen, Rolloutwellen und Abweichungsmanagement.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Einführung, Change und Adoption Governance“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Pilot, Champions, Schulungswege, Kommunikationsplan, Supportmodell, Kennzahlen, Rolloutwellen und Abweichungsmanagement modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis eine steuerbare Enterprise-Einführungsroadmap dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

12. Enterprise-Capstone und Betriebsabnahme

Schwerpunkt: Gesamtarchitektur, Rollen, Baseline, Testkonten, Kontrollkatalog, Notfallszenario, Abnahme und Betriebsübergabe.

1. Ausgangslage, Zielgruppe und Erfolgskriterien für den Themenblock „Enterprise-Capstone und Betriebsabnahme“ erfassen.
2. Relevante Rollen, Einstellungen, Objekte und Abhängigkeiten anhand von Gesamtarchitektur, Rollen, Baseline, Testkonten, Kontrollkatalog, Notfallszenario, Abnahme und Betriebsübergabe modellieren.
3. Den vorgesehenen Enterprise-Architektur-, Administrations- und Governanceprozess am Laborsystem oder Prozessmodell schrittweise umsetzen.
4. Sicherheit, Rollenwirkung, Datenkontinuität, Betriebsfähigkeit und Nachweisbarkeit mit definierten Positiv- und Negativfällen prüfen.
5. Als Arbeitsergebnis ein integriertes Enterprise-Betriebshandbuch dokumentieren, fachlich abnehmen und in einen wiederverwendbaren Standard überführen.

Praxisübungen und Laborszenarien

• Entwurf einer Enterprise-Architektur mit Hosting-, Identitäts- und Integrationsgrenzen.
• Aufbau einer Rollen-, Lizenz- und Zugriffsbaseline für mehrere Fachbereiche.
• Simulation von Onboarding, SSO-Login, Rollenwechsel und Offboarding.
• Durchführung eines Datenschutz- und Sicherheitsreviews für externe Zusammenarbeit.
• Bearbeitung eines Störungs- und Notfallszenarios mit dokumentierter Eskalation.
• Erstellung einer vollständigen Rollout- und Betriebsabnahme.

Zielgruppe und Voraussetzungen

Zielgruppe: Lead-Administration, Collaboration-Architektur, Informationssicherheit, Datenschutz, Service Management und technische Programmleitung.

Voraussetzungen: Gute Grundlagen in Identity, Berechtigungsmanagement, Informationssicherheit und Collaboration-Plattformen; eine Testumgebung ist hilfreich.

Didaktik und Arbeitsweise

Kurze Fachimpulse werden unmittelbar durch Demonstrationen, strukturierte Arbeitsschritte, praktische Übungen und kontrollierte Fehler- oder Entscheidungsszenarien vertieft. Jede Übung verwendet definierte Ausgangswerte, Prüfpunkte und Dokumentationsanforderungen, damit die erarbeiteten Abläufe als wiederholbarer Arbeits- oder Betriebsstandard nutzbar bleiben.