Seminar TeamViewer DEX Intensivseminar – Administration, Architektur und Migration

Der Intensivpfad verbindet Zielarchitektur, Einführung oder Migration, Clientgrundlagen, Identität, Rollen, Management Groups, Plattformkonfiguration, Sicherheit und Regelbetrieb. Ein durchgängiges Szenario führt von der Bestandsaufnahme bis zur produktionsreifen Betriebsübergabe.

Inhaltsverzeichnis

1. Zielsetzung
2. Zielgruppe
3. Voraussetzungen
4. Modul 1: Strategie, Anwendungsfälle und Zielbild
5. Modul 2: Plattform- und Lösungsarchitektur
6. Modul 3: Bestandsaufnahme und Migrationsmapping
7. Modul 4: Identität und Zugriffsmodell
8. Modul 5: Management Groups, Tags und Kritikalität
9. Modul 6: Client- und Kommunikationsdesign
10. Modul 7: Plattformkonfiguration und DEX Packs
11. Modul 8: Sicherheit und Audit
12. Modul 9: Pilot, Migration und Cutover
13. Modul 10: Regelbetrieb und Serviceverbesserung
14. Praktische Übungen
15. Lernziele

Zielsetzung

Fünftägiges TeamViewer-DEX-Intensivseminar zu Architektur, Einführung, Migration von 1E, Identität, Rollen, Management Groups, Plattformadministration, Clientgrundlagen, Sicherheit, Pilotierung und Betrieb.

Zielgruppe

Workplace Architecture, Senior Administration, Identity und Security, Endpoint Engineering, Projektleitung und technischer Plattformbetrieb.

Voraussetzungen

Sehr gute Kenntnisse in Endpoint- und Plattformbetrieb, Unternehmensnetzwerken, Identitäten und IT-Projektmethodik.

Modul 1: Strategie, Anwendungsfälle und Zielbild

1. Schritt 1.1: Geschäftsziele, Störungen, Ticketmuster und Sicherheitsanforderungen erfassen.
2. Schritt 1.2: Anwendungsfälle nach Wert, Reifegrad und technischer Abhängigkeit priorisieren.
3. Schritt 1.3: Zielbild, Scope, Rollen und messbare Erfolgskriterien dokumentieren.

Modul 2: Plattform- und Lösungsarchitektur

1. Schritt 2.1: DEX-Plattform, Client, Lösungen, Datenflüsse und Integrationen zuordnen.
2. Schritt 2.2: SaaS-, Netzwerk-, Identitäts- und Endpoint-Grenzen im Zielbild abbilden.
3. Schritt 2.3: Verfügbarkeit, Skalierung, Datenhaltung und Betriebsverantwortung bewerten.

Modul 3: Bestandsaufnahme und Migrationsmapping

1. Schritt 3.1: Vorhandene 1E-Versionen, Clients, DEX Packs, Rollen und Integrationen inventarisieren.
2. Schritt 3.2: Objekte in übernehmen, neu erstellen, ablösen oder archivieren klassifizieren.
3. Schritt 3.3: Abhängigkeiten, Datenrisiken und notwendige Vorarbeiten priorisieren.

Modul 4: Identität und Zugriffsmodell

1. Schritt 4.1: Identitätsquelle, Client Assertion und Gruppenstrategie vorbereiten.
2. Schritt 4.2: Rollen, Securables und Trennung von Aufgaben nach Minimalprinzip gestalten.
3. Schritt 4.3: Rezertifizierung, Notfallzugriff und Deaktivierung in die Governance aufnehmen.

Modul 5: Management Groups, Tags und Kritikalität

1. Schritt 5.1: Gerätezielgruppen für Regionen, Funktionen und besonders geschützte Systeme modellieren.
2. Schritt 5.2: Regeln simulieren und unbeabsichtigte Coverage vermeiden.
3. Schritt 5.3: Tags, Standort und Kritikalität mit klaren Eigentümern und Wertebereichen pflegen.

Modul 6: Client- und Kommunikationsdesign

1. Schritt 6.1: Paketierung, Zertifikate, Plattformadressen und optionale Module planen.
2. Schritt 6.2: Pilotgeräte für Windows, macOS und Linux nach realen Einsatzprofilen auswählen.
3. Schritt 6.3: Validierung, Upgrade, Rückfall und Clientmonitoring als Standardablauf definieren.

Modul 7: Plattformkonfiguration und DEX Packs

1. Schritt 7.1: Globale Einstellungen und Integrationsparameter kontrolliert festlegen.
2. Schritt 7.2: Instruction Sets, Policies und DEX Packs nach Eigentümer und Risiko organisieren.
3. Schritt 7.3: Import, Update, Freigabe und Rückfall mit nachvollziehbarer Versionierung steuern.

Modul 8: Sicherheit und Audit

1. Schritt 8.1: Berechtigungen, Zertifikate, privilegierte Aktionen und Datenzugriff absichern.
2. Schritt 8.2: Auditdaten, Approval Workflows und administrative Änderungen regelmäßig prüfen.
3. Schritt 8.3: Datenschutz, Aufbewahrung und Nachweispflichten in technische Kontrollen überführen.

Modul 9: Pilot, Migration und Cutover

1. Schritt 9.1: Pilotumfang, Testfälle, Akzeptanzkriterien und Abbruchgrenzen festlegen.
2. Schritt 9.2: Migration in Wellen mit Koexistenz- und Kommunikationsplan durchführen.
3. Schritt 9.3: Cutover, Rückfall, Nachkontrolle und Restpunktbearbeitung verbindlich vorbereiten.

Modul 10: Regelbetrieb und Serviceverbesserung

1. Schritt 10.1: Monitoring, Wartung, Störung, Eskalation und Lieferantenkontakt im Betriebshandbuch abbilden.
2. Schritt 10.2: Kennzahlen für Abdeckung, Stabilität, Nutzung und Änderungsqualität festlegen.
3. Schritt 10.3: Review-Zyklen für Rollen, Konfiguration, Automatisierungen und Roadmap etablieren.

Praktische Übungen

• Erstellen eines Architektur- und Migrationsassessments
• Entwerfen eines Rollen- und Management-Group-Modells
• Planen einer Clientpilotierung mit Erfolgs- und Rückfallkriterien
• Durchspielen eines Cutover- und Störungsszenarios
• Erstellen eines Betriebs- und Governance-Handbuchs

Lernziele

• Ein belastbares DEX-Zielbild und Einführungsmodell entwickeln
• Bestandsplattformen und 1E-Komponenten strukturiert migrieren
• Identitäten, Rollen und Gerätezielgruppen sicher modellieren
• Client- und Plattformbetrieb mit klaren Kontrollen aufbauen
• Pilotierung, Cutover und Betriebsübergabe vollständig planen