Seminar TeamViewer DEX Inventory Insights und Software Reclaim

Inventory Insights liefert normalisierte, aktuelle Hardware- und Softwaredaten; Software Reclaim nutzt diese Daten für kontrollierte Rückgewinnung ungenutzter oder riskanter Anwendungen. Der Kurs verbindet Datenqualität, Nutzung, Lizenzwirkung, Entzug und Erfolgskontrolle.

Inhaltsverzeichnis

1. Zielsetzung
2. Zielgruppe
3. Voraussetzungen
4. Modul 1: Inventardatenmodell und Aktualität
5. Modul 2: Normalisierte Softwaredaten
6. Modul 3: Hardwareinventar und Gerätezustand
7. Modul 4: Nutzung und Rückgewinnungskandidaten
8. Modul 5: Reclaim-Workflow
9. Modul 6: Ausnahmen und Wiederherstellung
10. Modul 7: Kennzahlen und Governance
11. Praktische Übungen
12. Lernziele

Zielsetzung

Zweitägige TeamViewer-DEX-Schulung zu Inventory Insights und Software Reclaim mit normalisiertem Softwarebestand, Hardwaredaten, Nutzungsanalyse, Rückgewinnungskandidaten, Workflow, Kommunikation, Entzug, Wiederherstellung und Einsparnachweis.

Zielgruppe

Software Asset Management, Endpoint Operations, Security, Lizenzmanagement, DEX Analytics, Einkauf und Plattformadministration.

Voraussetzungen

Grundkenntnisse in Softwareinventar, Lizenz- oder Asset-Management und Endpoint-Betrieb.

Modul 1: Inventardatenmodell und Aktualität

1. Schritt 1.1: Gerät, Hardware, Software, Version, Hersteller und Benutzerbezug voneinander abgrenzen.
2. Schritt 1.2: Änderungsbasierte Aktualisierung und mögliche Datenlücken berücksichtigen.
3. Schritt 1.3: Datenqualität nach Abdeckung, Aktualität, Vollständigkeit und Eindeutigkeit bewerten.

Modul 2: Normalisierte Softwaredaten

1. Schritt 2.1: Uneinheitliche Produkt- und Herstellerbezeichnungen in konsistente Datensätze überführen.
2. Schritt 2.2: Versionen, Editionen und Kategorien für Auswertung und Steuerung nutzen.
3. Schritt 2.3: Unbekannte oder falsch zugeordnete Datensätze in einen Bereinigungsprozess geben.

Modul 3: Hardwareinventar und Gerätezustand

1. Schritt 3.1: Modell, Betriebssystem, RAM, Batterie, primären Benutzer und Aktivität auswerten.
2. Schritt 3.2: Kritische, inaktive oder technisch auffällige Geräte identifizieren.
3. Schritt 3.3: Inventardaten mit Refresh-, Security- und Supportprozessen verbinden.

Modul 4: Nutzung und Rückgewinnungskandidaten

1. Schritt 4.1: Installiert, gestartet, regelmäßig genutzt und geschäftskritisch klar unterscheiden.
2. Schritt 4.2: Nutzung, Lizenzkosten, Redundanz, Schwachstellen und Supportaufwand kombinieren.
3. Schritt 4.3: Kandidaten nach Sicherheit, Einsparung und Benutzerwirkung priorisieren.

Modul 5: Reclaim-Workflow

1. Schritt 5.1: Eigentümer, Benutzerinformation, Karenzzeit und Genehmigung festlegen.
2. Schritt 5.2: Entzug automatisiert oder kontrolliert manuell ausführen.
3. Schritt 5.3: Fehler, Offline-Geräte und nicht entziehbare Anwendungen gesondert behandeln.

Modul 6: Ausnahmen und Wiederherstellung

1. Schritt 6.1: Rollen-, Projekt- und saisonale Ausnahmen mit Ablaufdatum verwalten.
2. Schritt 6.2: Wiederherstellung oder erneute Bereitstellung ohne unnötige Hürden ermöglichen.
3. Schritt 6.3: Falsche Kandidaten zur Verbesserung der Regeln zurückführen.

Modul 7: Kennzahlen und Governance

1. Schritt 7.1: Entzogene Installationen, freigegebene Lizenzen, Kosten und Störfälle messen.
2. Schritt 7.2: Einsparung gegen Verwaltungsaufwand und Benutzerwirkung bewerten.
3. Schritt 7.3: Regeln, Zielgruppen und Ausnahmen in regelmäßigen Reviews rezertifizieren.

Praktische Übungen

• Prüfen eines Softwarebestands auf Normalisierung und Aktualität
• Erstellen einer Kandidatenliste nach Nutzung, Kosten und Risiko
• Entwerfen eines Reclaim-Workflows mit Ausnahme und Wiederherstellung
• Berechnen eines konservativen Einsparpotenzials

Lernziele

• Normalisierte Inventardaten und ihre Qualität bewerten
• Software- und Hardwarebestand nach Risiko und Nutzung analysieren
• Rückgewinnungskandidaten nachvollziehbar auswählen
• Benachrichtigung, Genehmigung und Entzug sicher gestalten
• Einsparung und Benutzerwirkung nachweisen