Seminar ELO ECM Suite – Intensivseminar Administration, Sicherheit und Betrieb

Dieses Intensivseminar verdichtet die administrativen und betrieblichen Einzelseminare zu einem vollständigen Betriebsweg. Von Architektur und Installation über Administration Console, Identitäten, Berechtigungen, Clients, iSearch und Monitoring bis zu Backup, Update, Sicherheit, Skalierung und Störungsbehandlung entsteht ein praxistaugliches Betriebskonzept.

Inhaltsverzeichnis

• Zielsetzung
• Zielgruppe
• Voraussetzungen
• Seminarinhalte
• Praxisübungen
• Methodik

Zielsetzung

• eine ELO Systemlandschaft fachgerecht planen, installieren und dokumentieren
• Identitäten, Rechte, Clients und zentrale Konfigurationen kontrolliert verwalten
• Monitoring, Backup, Wiederherstellung, Updates und Sicherheit reproduzierbar betreiben
• Performance-, Hochverfügbarkeits- und Störungsanforderungen in ein gemeinsames Runbook überführen

Zielgruppe

ELO Systemadministration, Application Management, Plattformbetrieb, Infrastruktur, technischer Support und technische Projektleitung.

Voraussetzungen

Fundierte Kenntnisse zu Windows- oder Linux-Servern, Datenbanken, Netzwerken, Verzeichnisdiensten und IT-Betriebsprozessen.

Seminarinhalte

Die folgenden Arbeitsschritte werden nacheinander vorbereitet, ausgeführt, geprüft und dokumentiert.

Schritt 1: Betriebsanforderungen und Zielarchitektur festlegen

1. Edition, Benutzerzahl, Dokumentvolumen, Verfügbarkeit und Sicherheitsbedarf erfassen
2. Servermodule, Repositorys, Datenbank, Speicher, Clients und Integrationen zuordnen
3. On-Premises-, Rechenzentrums- und Cloudvorgaben in einem Architekturplan dokumentieren

Schritt 2: Installation und Server Setup vorbereiten

1. Systemvoraussetzungen, Konten, Namen, Ports, Zertifikate und Speicherpfade prüfen
2. Installationsreihenfolge und Abhängigkeiten in einem Runbook festlegen
3. Sicherung und Rückfall vor der Erstinstallation vorbereiten

Schritt 3: ELO Server und Repository in Betrieb nehmen

1. Server Setup kontrolliert ausführen
2. Repository, Dienste und Administrationszugänge anlegen
3. Grundfunktionen, Logs und technische Abhängigkeiten mit einer Abnahmeprüfung validieren

Schritt 4: Administration Console standardisieren

1. Pakete, Proxy, Systemeinstellungen, Wartung und Servermodule zuordnen
2. Änderungen mit Test, Freigabe und Rückfall durchführen
3. Konfigurations- und Verantwortungsmatrix als Betriebsnachweis pflegen

Schritt 5: Identitäten und Modern Authentication einrichten

1. Benutzer, Gruppen, LDAP-Synchronisation und technische Konten strukturieren
2. Identity Provider, App-Registrierung, Zertifikate und Anmeldeverfahren vorbereiten
3. Normal-, SSO-, Dienstkonto- und Störungsszenarien prüfen

Schritt 6: Rechte- und Berechtigungskonzept umsetzen

1. funktionale Rollen und Schutzbereiche ableiten
2. Objekt-, Struktur-, Workflow- und Funktionsrechte getrennt vergeben
3. effektive Rechte, Vererbung und Funktionstrennung mit Testkonten nachweisen

Schritt 7: Clients und Softwareverteilung betreiben

1. Java-, Web- und Desktop-Client nach Rollen auswählen
2. zentrale Vorgaben, Add-ons und lokale Komponenten konfigurieren
3. Pilot, Rollout, Update, Rückfall und Supportdiagnose organisieren

Schritt 8: iSearch und Suchbetrieb optimieren

1. Volltextfluss, Indexe, sprachliche Verarbeitung und Suchprofile verstehen
2. Ressourcen, Indexaufteilung und Reindexierung planen
3. Suchqualität, Laufzeit, Fehler und Wiederanlauf anhand von Prüffällen bewerten

Schritt 9: Monitoring und Wartung etablieren

1. Health Check, Dienste, Warteschlangen, Logs, Speicher und Datenbank überwachen
2. Warn-, Eskalations- und Reaktionsgrenzen definieren
3. tägliche, wöchentliche und monatliche Kontrollen in einen Betriebsplan aufnehmen

Schritt 10: Backup und Wiederherstellung absichern

1. Repository, Datenbank, Dokumentpfade, Konfiguration, Schlüssel und Indexe erfassen
2. konsistente Sicherungsfolge und Aufbewahrung definieren
3. Teil- und Gesamtrestore mit messbaren Wiederanlaufzielen testen

Schritt 11: Updates, Upgrades und Migration steuern

1. Ausgangssystem, Abhängigkeiten und Zielpfad inventarisieren
2. Testumgebung, Regression, Upgrade, Reindexierung und Clientrollout planen
3. Cutover, Abnahme, Nachkontrolle und Rückfall nach einem festen Verfahren durchführen

Schritt 12: Sicherheit und Datenschutz härten

1. Schutzbedarf, Angriffsflächen und Minimalrechte bewerten
2. Netzwerk, TLS, Konten, Geheimnisse, Protokolle und Aufbewahrung absichern
3. Schwachstellen-, Patch- und Vorfallmanagement mit ELO Betriebsdaten verbinden

Schritt 13: Skalierung und Hochverfügbarkeit planen

1. Kapazitätskennzahlen und Engpässe ermitteln
2. Redundanz, Lastverteilung, Speicher- und Datenbankkonzept entwerfen
3. Failover, Last und Wiederanlauf mit realistischen Szenarien testen

Schritt 14: Störungen systematisch analysieren

1. Symptom, Zeitpunkt, Reichweite und letzte Änderung erfassen
2. Client, Netzwerk, Authentifizierung, Servermodul, Datenbank und Speicher eingrenzen
3. Ursache, Korrektur, Nachweis und Prävention nachvollziehbar dokumentieren

Schritt 15: Integrierten Betriebsfall abschließen

1. eine vollständige Übungslandschaft anhand eines Runbooks prüfen
2. Konfigurationsänderung, Störung, Wiederherstellung und Update simulieren
3. Betriebshandbuch, Verantwortungsmatrix und Abnahmeprotokoll erstellen

Praxisübungen

• Erstellung einer Zielarchitektur und eines Installations-Runbooks
• Aufbau eines Rollen-, Rechte- und Authentifizierungskonzepts
• Durchführung einer Backup- und Wiederherstellungsübung
• Simulation eines Updates mit Reindexierung und Rückfall
• Analyse einer mehrschichtigen Betriebsstörung mit Abschlussbericht

Methodik

Trainerinput, Demonstrationen, geführte Konfiguration, praktische Übungen am System, Prüflisten, Fehleranalysen und gemeinsame Auswertung. Jeder Arbeitsschritt wird an einer Übungsumgebung nachvollzogen und mit einem prüfbaren Arbeitsstand abgeschlossen.